（2）真心实意关心群众，千方百计解决好群众合理需要。思想工作的生命力就在于贴近生活、针对性强。做思想工作要深入基层、深入到群众中去，要善于搞调查研究，与群众交朋友，要通过面对面的交流，了解他们的所想、所思、所急、所虑，对他们的生活状况、工作状况、思想状况做到情况明、底数清。这样既增进了同群众的感情，又为解决群众的实际问题提供了可靠的依据。
（3）切实解决好取信于民的问题是做好思想政治工作的必要措施。现实生活中，许多思想问题的产生往往是由实际问题引起的。在这种情况下，关系民生的实际问题解决了，思想问题就会迎刃而解。有些问题即使不是由实际问题直接引起的，也常常和实际问题有关。“物质利益是人们从事一切社会活动的动
因”。从这个意义上说，多办实事，妥善解决人民群众的实际困难，是思想工作的内在要求。在实际工作中，人民群众的实际问题多种多样，解决起来可能会遇到一些困难，这就需要区分情况，多想办法，采取不同的方法解决不同的问题。如属于政策方面涉及到个人利益关系的，要严格按政策办，保障其个人利益；如果超出政策范围的，应当解释清楚，解开他们心里的疙瘩。
2．解决实际问题是责任意识的体现
开展工作，重在落实。要增强使命感和责任感，真正把精力用在抓工作上，坚决克服得过且过、避重就轻，敷衍塞责，只求过得去、不求过得硬的现象。要强化履职意识，认真履行职责，敢于直面困难，主动承担急难险重任务，积极化解各种复杂矛盾，做到事不避难，敢于担当，积极主动，扎扎实实地推动工作。坚决克服瞻前顾后、怕担风险、见事迟缓、反应迟钝的现象。要在抓好落实上下功夫，善于抓重点，善于察实情、讲实话、办实事、求实效，坚决克服说得多、做得少，对群众的疾苦和要求漠不关心的现象。特别是在处置一些群体性事件时，要坚持实事求是，全面掌握了解问题和矛盾的基本情况，及时建立健全责任机制，准确把握群体性事件参与人数多、对抗性强、发展趋势复杂的特点和性质，认真分析事件发生的原因，强化矛盾排查和调处措施，努力把群体性事件预防和化解在基层，防止一些本来简单的问题不断积累变得复杂。对群众反映合理合法、能够解决的问题，要抓紧解决；对不合理或政策不允许的问题，要讲明政策，疏导群众；对政策不明确的问题，要积极向上级反映情况，及时答复群众；对个别有意破坏社会稳定的人要予以揭露，依法处理。
3．解决实际问题是以人为本的体现
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