所以,设置暗示指令是最好的预防措施。不用担心被投诉,也不用担心质疑被传开,而且只用杀了有起了疑心,有投诉意愿的顾客,不用全部杀光,实属不二之选。
过了二十四小时的等待期,顾客的手机便会收到一条选择处理售后服务人员的提示信息。和郑幻然说的一样,可供选择的有苍冰,虫二和八云三个人。选择不同的售后服务人员,处理投诉和处罚卖家的方式都不尽相同。
“今天刚好我去找苍冰哥哥玩,看到他的售后服务后台有接到对喻静的投诉申请,本也没想太多,觉得喻静那女人肯定会在二十四小时内搞定顾客,撤销投诉的。确实也是如此,才不到十分钟,投诉喻静的申请便被撤销了,呵呵,你们是不是吃了些苦头呢?”花刈萤乐不可支地边说边笑着。我和Amanda一齐望向杨帆,然后深深叹了口气,对花刈萤点点头。
“可是,针对喻静的投诉申请刚撤销没几分钟,苍冰哥哥的后台又收到了对欧阳佳佳的投诉申请。于是我点开申请看了看,发现投诉欧阳佳佳的顾客用户名和投诉喻静的是同一个,由此觉出了端倪,就吵着苍冰哥哥提前带我过来看看什么情况。其实我来之前猜测的是,投诉喻静是你们的模拟预演,投诉欧阳佳佳是真的。没想到投诉欧阳佳佳才是预演,而投诉喻静,纯属乱点点错了?真有你们的!呵呵。”
花刈萤说,其实在投诉申请的二十四小时等待期内,售后服务人员是可以提前接单处理的。只是按那三个人的个性来说,每一个都不会主动搭理投诉申请。非要等到等待期结束,系统自动向顾客发送选择售后服务人员的提示信息,顾客挑中谁,谁就迫不得已亲临其境去进行审核确认,处理投诉申请。
“所以,不是Amanda选择了苍冰过来处理投诉申请,而是苍冰抢单提前过来了的意思吗?”我归纳着花刈萤的意思。
“嗯嗯……啊不是的,是我硬拉着苍冰哥哥提前过来的,苍冰哥哥才不会抢单呢!”花刈萤替苍冰解释着。
“你好像很了解苍冰嘛。”我开始套话。
“那当然,奇幻能力交换屋里,我跟苍冰哥哥认识的时间是最久的呢!”花刈萤肯定地说着。
“那其他人呢?”我问。
“其他人?比如?”花刈萤狐疑地反问我。
“我也就见过你们交换屋那几个人啊。”我没挑明直说,其实我就想问她对虫二和八云是否也很了解。
“其他人……我也就和一宣哥哥熟,然后就是郑幻然了。其他的我都不算特别熟呢……”真是失算,她这八卦中心在奇幻能力交换屋竟只有那么两三个相熟之人。
“哦……”我略感失望地回了她一声。
“永一哥哥问我这个干嘛?”花刈萤歪头看着我问,然后恍然大悟地说:“我知道了,永一哥哥是想问我售后服务部门的虫二和八云的事吧?”
“呵呵,被你识破了啊……”我难为情地笑着挠头,继续问:“你和他俩不熟,那关于下次我们投诉欧阳佳佳,二选一处理投诉的售后服务人员,你有什么建议吗?”我实在问不出口“谁会把欧阳佳佳杀了”这样的话,故说得很委婉。
“二选一?直接把苍冰哥哥屏蔽了啊……因为他不会杀掉欧阳佳佳吗?呵呵。”花刈萤感到很惬意地笑着说,“永一哥哥成长了呢,终于下定决心要致欧阳佳佳于死地了吗?可是我也不知道虫二和八云谁会在处理投诉时将欧阳佳佳杀掉呢……郑幻然和虫二比较熟,不如我回去问问她给你答复吧!”
“嗯?可以吗?”我对她表示怀疑。
“当然可以,你在奇幻能力交换屋的小程序里购买我的服务就行。那样我就有正当理由出来了,嘻嘻。”花刈萤再次提醒我购买她的服务。
“那好,我现在就购买,还麻烦你尽快……”我一面掏出手机准备购买花刈萤的服务,一面说着,“……你的服务是哪个类目?”
忽闻餐桌对面传来啪的一声,我抬头看,发现花刈萤已经被地板上冒出的一团黑影吞没,消失不见了。
又遁形了,他们个个都会突然出现,突然消失,真是没礼貌啊。
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