乔明语说:“客户比我们内部好沟通,陈思思跟我搭档,我快烦死她了,昨天她跟我说客户需求很难,有几个功能不能满足,让我去找客户降低标准,我问李总要是我们技术能力问题满足不了客户需求,单子丢了算谁的责任,李总说是销售的责任,我说凭什么,李总说凭销售是拿业绩提成,你认为什么是销售?技术强就能卖出去,技术差就卖不出去,这不是销售是跟单员。”
梁菲拿了一盒果切,刷完卡和乔明语一起走出去,乔明语刚进公司就可以在大项目里历练,又是跟着老板李西廷,大项目带来深度思考和成长速度,梁菲拍马也追不上,何况梁菲没有马,连车都不会开,她到现在一个客户的面都没见上,只知道销售培训手册上的建立联系,发现需求,双赢方案,达成交易,什么是销售?周泊言说要踏实磨练岗位技能,要求深要扎根,销售这个岗位核心技能是什么?怎么才能深入扎根?
梁菲说不羡慕乔明语是假的,公司的安排一定有公司的道理,她虽然还不能在大项目里历练,要是能从乔明语的经历里悟到什么也算是为自己积累经验了,这样一想也释然了,她说:“那你打算怎么办?”
乔明语说:“我去找陈思思和产品经理,要是客户不同意降低标准,我们内部还有没有办法,要降低标准到什么程度我们才能做,我起码心里有数再去找客户谈。”
梁菲下午还是没约到客户,只好到车间里学习,碰到徐商略在车间里开项目进度会,梁菲在旁边听了会儿,徐商略开完会过来说:“还是没约到客户啊?你请售后部门的同事吃饭吧,项目交付以后交给售后部门提供服务,他们跟客户接触的时间久,还可以用日常维保检修的名义去约客户,不管怎么样得先见上客户。”
梁菲一咬牙,也只有这个办法了,她说:“我去找售后部门的同事。”
刚从车间出来就碰到陈思思从通道里的走过来,陈思思看到梁菲倒挺热情,远远就开始打招呼,面带笑容的凑过来拉住梁菲聊天,“上次在酒店喝酒忘记叫你了,不好意思啊,你跟乔明语经常在一起么,大家也有点怕你的哇。”
梁菲一头雾水,“什么意思?”
陈思思说:“乔明语关系户呀,谁知道你哪句话说得不对人家就和领导打小报告了,大家不敢跟她走太近么,也不好跟你走得近的,谁让你们两个关系好,你看她一来就拿到大项目还是你们销售总监亲自带着跑项目,哪里像你分到的都是些硬骨头也没人带你,要我早就找老板闹了,这不明摆着欺负人嘛……”
梁菲默默叹一口气,陈思思这是挑事来了,乔明语是关系户说明人家有资源有人脉,这本身就是一种能力,这么多天相处下来乔明语是那种坦率大方的人,有什么说什么,不会当面一套背后一套,要说挑拨离间,这招数也太不高明了,前面不待见她喝酒不叫她,后脚就来替她打抱不平了,她和陈思思什么时候关系这么好了?还是陈思思觉得她是个蠢货?
梁菲越听眉头皱得越紧,心里还隐隐升起一股愤怒,口口声声关系户,这种随便给人贴标签,拉拢她孤立人的行为太难看了,她竭力克制着自己,又庆幸她的项目搭档不是陈思思,省了很多口舌之争,徐商略为人处事稳重得多。
徐商略从车间出来,没想到梁菲还没走,眉头皱得紧紧的抿着唇一言不发忍耐的模样,刚才他在车间已经听说陈思思和乔明语大吵了一架,陈思思让乔明语去找客户降低标准,乔明语说项目部门不站在客户角度考虑问题,没有以客户为优先,徐商略来了这么多天已经发现项目部和销售部矛盾很多,陈思思和乔明语一组,找梁菲干嘛,他说:“你们在聊什么?”
陈思思说:“没聊什么,我们约下次一起去喝酒。”
徐商略说:“好啊,见者有份,一起去。”
梁菲说:“你们忙,我先走了。”
梁菲从车间回到办公室,先从系统里查了她手上客户是哪些工程师在维护,从内部通讯录里找到售后工程师蔡云峰的电话,给他打了过去说明来意,蔡云峰听了爽快答应说:“你想约哪个客户,要么我都约一遍,这些客户我跟他们关系都还行。”
梁菲说:“我们一天拜访三家客户?你时间安排的过来吗?”
蔡云峰说:“你开车吗?开车方便点,客户那地方不好打车。”
梁菲捏着手机有点不好意思,“我不会开车也没有车。”
蔡云峰说:“不开车的话,我约两家客户吧。”
梁菲说:“谢谢,我请你吃饭。”
蔡云峰说:“没事,售后也要给客户做例行维保的。”
有了蔡云峰的帮忙,梁菲总算见上了客户,蔡云峰和客户聊技术,功能,操作,保养,升级,她坐在旁边也插不上话,蔡云峰聊完技术后也会把话题抛给梁菲,梁菲问客户有没有新的需求,客户说有新的需求会联系你们,也有些客户说没有新需求但对大源科技做的最新智能工厂项目感兴趣,梁菲给客户讲产品,讲方案,发资料,之后就没有下文了。
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