地震之后，惊慌之余，大家其实更担心余震，而比余震更可怕的是，不知道余震什么时候来。
其实，早在头一天晚上，一次与美国总部的电话会议就已经召开了。一年之内，斯泰尔斯两人渠道销售总监离职，让总部担心中国区的高层人事变化正在失去控制。
大中华区的工作是直接向肖恩?霍克汇报的，他必须直接过问此事。此前，他早已听说特伦斯和袁克敏之间存在分歧，但只要这种分歧没有影响到中国区的发展，他是不会介入的。而且，他甚至鼓励这种分歧的存在，这样，也可以制约双方。从业务的角度看，中国区今年的增长仍旧在继续，他没有理由让袁克敏退出。设立大中华区是要加强对中国区的控制，使其在发展的同时更加规范。特伦斯到任后，控制明显是加强了，袁克敏并没有，至少从表面上并没有掣肘特伦斯。在丹尼尔的事情上，袁克敏恰恰抓住的是丹尼尔的越级审批，从大方向上来说，处理丹尼尔是符合加强控制这个大局的，而且证据确凿，挑不出袁克敏的任何毛病。
这是袁克敏看准了的地方，因此，他敢于在自己近乎哀兵的情况下绝地反击，借你的刀杀你的人，如果你反击，他完全还可以把火烧到你身上。毕竟丹尼尔是你特伦斯招的，也是你树立的一个规范经营的旗帜，如果深究起来，需要解释的就不是袁克敏，而是特伦斯了。
鲁迅说过，一个人处在经常需要解释的位置，是非常可悲的。在组织中做事，谁更有权力，取决于是他让别人做解释，还是自己向别人解释。因为在组织里，解释就意味着辩护、意味着自己可能有过失。
特伦斯也看到了袁克敏这招的厉害，在丹尼尔向他大倒苦水的时候，他竟一时语塞。
好你个袁克敏！特伦斯心里掠过丝丝寒意：这是个忍到十分，辣到极致的人呐！这样的对手，完全不是雕虫小技就可以随便打发的人。
特伦斯也知道现在责备丹尼尔已经没有意义了。当时，如果丹尼尔拿不定主意是否告诉袁克敏的时候，他完全可以给特伦斯说一声，袁克敏怪罪下来，可以联系不方便，情况紧急就先告诉老板的老板为由给挡回去，最多说你越级汇报，或者说在领导之间制造矛盾。如此的话，特伦斯也可以出面开脱，说自己知道这回事，向袁克敏解释一下，简单道个歉就过了。
而袁克敏也真做得太绝，你初犯的时候，他故意装作不介意，让你失去警惕，一犯再犯，累计了这么多次以后，他突然发力，一剑封喉，这时，你已是屡犯，情节当然就严重了。好像你在我头上拉了一泡屎也就罢了，你现在是把我的头当茅坑，这事儿搁谁身上都讲不过去。
“我感到非常遗憾，虽然我一再强调要按程序和审批权限办事，事情还是发生了。”在电话机前，袁克敏沉痛地说，“虽然总部和大中华区一再强调要规范经销商的管理，我们在程序上也做了一些完善，但还是让一些人钻了空子。对此，我要负责任。”
袁克敏的话再次让特伦斯吃惊，他没想到袁克敏的开场白竟然是这样，没有把矛头指向自己不说，居然还首先自责起来。他一时不知道该说什么。
“凯文（袁克敏），我想知道，一个销售总监的价格审批权限有多大？”肖恩?霍克的第一个问题是想了解丹尼尔到底越了多大的权。
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