处理完武汉的事情，罗伯特星夜赶回了上海。从戴安娜那里得知，总部对在中国发生的与经销商有关的员工违纪案非常重视，法务部和财务部所属的内部审计官将不日到达上海。
英文谚语用“茶杯里面的风暴”来形容小题大做，大惊小怪之类的事情，而发生在上海和武汉的事情，如果从某种角度和某个时间段来说，就是茶杯里的风暴。罗伯特认为，公司里面发生的事情，要根据所处的背景来判定它的性质轻重。在中国区时代，这些事情就出现过，而且不止一次，但都没有现在这样的沸沸扬扬。用袁克敏的话来说是，“我们当然反对与经销商之间不正常的利益往来，但在中国现阶段这个发展迅速，但并不规范的市场中，如果完全按照规范市场的做法来开展我们的生意，我们发展的速度就会受到限制。你倒是规范了，而市场份额却丢失了，等你将来需要重新夺回市场份额的时候，你会发现你将付出的比现在高出很多的投入。所以，我们应该在发展的同时去规范我们的商业行为。”在这样的背景下，肖兵等人的做法的性质最多叫不规范。
大中华区的成立，本身并没有改变斯泰尔斯在中国的市场地位，但它改变了袁克敏的地位，当然也就改变了这个地位所带来的一切背景。一个微妙的变化在于，过去，中国区可以选择不把这类事情上报总部，即使总部知道了，也会把事情发回到中国区来处理。这就是袁克敏的背景可以决定的，现在这个背景变了，那么处理的方式也就不同了。是谁把事情捅到上面去的并不重要，关键是上面是否“受理”这件事情。
法务部和内部审计官的到来，表明了总部已经“受理”此事，要展开正式的调查，而调查总归要有结论，结论怎么写，将决定斯泰尔斯中国和袁克敏未来的走向。与中国人相比，老外同样讲究“政治正确”。因此，罗伯特的判断是，现在的政治正确就是配合大中华区对中国区经营模式和组织架构的调整，简单地说，凡是符合大中华区新的设想，就是政治正确，反之就是政治不正确。往更深处说，调查还没进行，其实结论都已经有了，而且不管调查还发现了其他什么问题，其结论的指向早就明确了。
在进入公司小会议室之前，罗伯特心里已经很清楚这个调查对中国区将意味着什么。
看到罗伯特进来，那个叫斯文森的总部法务经理满脸堆笑地站了起来，握住了罗伯特伸过来的手，力度不小，于是罗伯特也加重了自己的力量。罗伯特握手的方式历来是根据对方的力度来的，对方轻柔，他也就轻柔，对方使劲，他也就使劲。所以他常常想，不是有一种判断人性格的方法是根据握手的力度来的吗，那我这样的力度到底算轻还是重呢？我到底是个顺从的人还是个强硬的人呢？
就在罗伯特又一次为自己的握手习惯的内涵搞不清的时候，斯文森已经收回了自己的手，快速地递过来自己的名片，这个时候，罗伯特绝望地想，即使在握手上面，我没落下风，但斯文森接近两米的个头实在是让罗伯特感到压抑。“他应该是个北欧人吧，瘦削的脸，蓝色的眼睛和金黄色的头发。而且名字中带‘森’的好多都是北欧人，什么安德森、约根森什么的。”
罗伯特即使在看斯文森名片的时候，眼睛也照顾着那位缓缓起身的女士。这时，他将身体侧转向她，女士淡淡地笑了笑，也递过名片，“非常高兴认识你，我叫安格丽丝，内部审计官。”
当屁股沾上椅子的时候，罗伯特总算从刚才的压抑中缓了过来，毕竟坐下以后，他和斯文森的个头差距就大大缩小了。“你是北欧人吧？”罗伯特问斯文森。
“是的，我是瑞典人。你怎么猜到的，罗伯特？”斯文森有些好奇。
“我以前公司是北欧的，我有许多北欧的同事，也有幸去过瑞典。你们的眼睛特别的蓝，让我想起斯堪的纳维亚湛蓝而清澈的天空。”罗伯特轻轻搅拌着茶杯里的糖，一边朝斯文森笑着。寒暄之后，罗伯特直奔主题。
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