张近东表示，中国的零售业首先要加强商业立法和规划，实行市场准入，规范零售市场；在有序健康的市场环境下，政府重点扶植具备国际竞争力的民族零售业"种子选手"，形成我国零售业融入全球化发展的核心竞争力；而零售企业要苦练"内功"，以企业信息化加速建设现代化销售渠道，实现物流配送科技化，降低成本损耗；同时严保产品质量关，将人民的生命财产安全放在第一位。市场、制度、企业三位联动才能推动内需增长，稳定社会经济。
张近东认为，中国家电连锁行业正处于快速但粗犷的发展阶段，必须要进行果断的创新变革，尽快导入精细化管理，实现中国零售行业国际性竞争能力。21世纪经济全球化快速而深刻地改变着世界经济环境，全球制造业和消费市场也随着零售业的规模化发展产生巨大的变革，中国的零售业在拉动内需的大环境下承担起维持社会稳定与推经国民经济的重任。但中国零售企业发展和管理的滞后却成为制约我国制造业发展的重要瓶颈。
值得注意的是，2004年国家商务部出台零售业重点扶持项目，但由于实质性政策的缺失造成相关企业并未得到发展，反而出现下滑的趋势，有的因为外资政策优惠力度大，甚至转向了外资。这使得本来就"后天不足"的中国零售业依靠政府"上位"的设想搁浅。虽然零售业在拉动内需，维持宏观经济稳定过程中占据着关键性的地位，但当前中国零售发展的"短板"能否出色完成中国经济所赋予的时代任务成为一个不可预知的结果。
眼下，中国已经站在经济全球化的风口浪尖，运作成熟的外资企业已经对中国零售市场发起了投资攻势，中国的零售业要建立完善的安全预警机制，以科学的结构机制促进零售业质量和服务"堡垒"的建立，与国际资本抢夺阵地，构建中国零售业在国民心中良好的形象；另外在WTO规则的前提下，维护国家的商业主权，特别是关系到人民群众基本的生活资料和重要的生产资料，必须保证零售市场的物价稳定。
欧美家电零售商品的毛利率大约在25%，而中国家电零售商品的毛利率只有15%。这中间10%到哪里去了，这说明中国的家电零售市场利润空间还有进一步提高，而上游制造业和供应商的利润空间也可以进一步加大。不再是以往把费用花在进行终端投资，派驻促销员等方式，导致销售成本提高，消费者购买价格也高。在新的经营模式下，将以消费者为导向而不是以产品为导向，上游制造商和供应商必须考虑消费者需求来提供产品，我们也会选择质优价廉的产品。
2005年5月12日，张近东率苏宁高层赴美国商务考察，访问了美国最大的家电连锁百思买集团，A.O.史密斯的整体厨卫，还有摩托罗拉的研发基地。每到一处，心情都难以言说，"与国际巨头相比，我们还很弱小，有很大的差距。最大的差距不是国际巨头发展的历程长，而是他们的理念超前。站在国际市场上看，我们能看到自己理念上的巨大落差。现在我们前进的步伐已经够快，但是如果添上国际先进理念这双翅膀，我们一定会更加飞速发展"。
百思买在上世纪六七十年代把握住美国黑电的普及而快速发展,八十年代发展超大卖场,顺应个人电脑的普及,成为全美最大电脑零售商,并继而在整体营收上超越电路城。在美国百思买集团考察了几天之后，张近东说，百思买现在所处的阶段就是苏宁马上要经历的阶段。尽管苏宁不可能跟他们完全一样，但是，他们的管理技术不能不说对苏宁的成长有着重要的参考价值。百思买的今天，就是苏宁电器的明天。他们就像一面可以照见未来的镜子，他从中看到了苏宁电器的未来。
当被问到怎么看待即将进入中国的全球家电巨鳄百思买时？张近东说，就像一个通常需要仰视对方的人，某一天突然发现，他们能平等交流和沟通，这种心情的产生不仅仅是因为发现了自己在实力上的提升，更重要的是从这一刻开始有了足够的信心。苏宁国内市占率不到10%，而国内市场便有8000亿元的容量。张近东认为，中国可容纳很多沃尔玛，这也是"三年不考虑百思买"的理由。
哦豁，小伙伴们如果觉得倾城文选不错，记得收藏网址 或推荐给朋友哦~拜托啦 (>.<)
传送门： 低调为王张近东 pdf