人情话并不都是虚虚飘飘地闲扯淡，有的人情话并不是两片嘴一开一闭就能说出来的。在某些特定条件下，从某些特殊人嘴里说出的一席人情话让人觉得有千钧之重。大家对《三国演义》中刘备摔孩子收买人心的一段情节耳熟能详，说的是赵云大战长坂坡，九死一生救出少主刘禅，当他从怀中把仍在熟睡中的刘禅抱给刘备时，刘备接过来，“掷之于地曰：‘为汝这孺子，几损我一员大将。’”这句话可说掷地有声，有十个赵云，其耿耿忠心也早被包圆了。果然，赵云“泣拜曰：‘云虽肝脑涂地，不能报也。’”
豁不出孩子套不住狼，关键是豁出孩子。这话说起来容易做起来难，因为他要付出很大的牺牲。
春秋战国时，孟尝君派他的门客冯谖去薛地替他收债。临走时冯谖问孟尝君：“收完债买些什么回来？”孟尝君说：“看我家少什么就买什么吧！”冯谖到了薛地，召集所有向孟尝君借债的人来。核对借据以后，就假传孟尝君的命令，将所应收债钱统统赐给了借债的人，然后将借据全部烧掉了。薛地的百姓都呼“孟尝君万岁”。冯谖很快返回了齐国，孟尝君奇怪他怎么回来得这么快，问道：“债都收完了吗？”冯谖说：“收完了”。孟尝君又问：“买了什么回来？”冯谖说：“您说看您家缺少的买，我看你房中藏有大量珍宝，外面犬马很多，美女也无数。只有一件缺乏，那就是义，所以我就私自决定为您买了义回来。”孟尝君不以为然：“买义有什么用？”冯谖说：“目前您只有薛这一小小的封地，但却不爱护薛地的百姓，只知从那里取利。因此，我假托您的命令把借债都赐给了百姓，烧掉了借据，百姓们都非常感激您，这就是我为您买的‘义’。”孟尝君此时不明白怎么回事，心中不大高兴。
一年以后，齐王疑忌孟尝君，就免了他的宰相职位，让他到薛地去。结果薛城的百姓扶老携幼，远远的都来迎接他，这时孟尝君才明白冯谖买“义”的深意。
大同小异，作为领导者，身边没有一两个忠士是不行的。所以，领导者都习惯说一些收买人心的人情话来获得他人的忠诚。
秦穆公就很注意施恩布惠，收买民心。一次，他的一匹千里马驹跑掉了，结果被不知情的穷百姓逮住杀掉美餐了一顿。官吏得知后，大惊失色，把吃了马肉的三百人都抓起来，准备处以极刑，秦穆公听到禀报后却说：“君子不能为了牲畜而害人，算了，不要惩罚他们了，放他们走吧。而且，我听说过这么回事，吃过好马的肉却不喝点，是暴殄天物而不加补偿，对身体大有坏处。这样吧，再赐他们些酒，让他们走。”过了些年，晋国大兴入侵，秦穆公率军抵抗。这时有三百勇士主动请缨，原来正是那群被秦穆公放掉的百姓。这三百人为了报恩，奋勇杀敌，不但救了秦穆公，而且还帮助秦穆公捉住了晋惠公，结果大获全胜。
看来，领导跟下属办事也要学会收买人心，只有笼络住了下属的心，才能更好地让下属心甘情愿地为自己效力。
当然，有些人情话好像分量并不显得多么重，但因为是在特殊人物的嘴里说出来，尽管轻描淡写，却也能收到奇效。
一次，宋太宗在北陪园饮酒，臣子孔守正和王荣侍奉酒宴。二臣喝得酩酊大醉，互相争吵不休，失去了臣下的礼节。内侍奏请太宗将二人抓起来送吏部去治罪，但是太宗却派人送他们回家去了。
第二天，他俩酒醒了，想起昨晚酒后在皇上面前失礼，十分后怕，一齐跪在金殿上向皇帝请罪。宋太宗微微一笑：“昨晚，朕也喝醉了，记不得有这些事。”
宋太宗托辞说自己也醉了，不但没有丢失皇帝的体面，而且使这两个臣子今后也会自知警戒。宋太宗装糊涂，即表现了大度，又收买了人心。
历代统治者中，蒋介石运用这种手段可以说达到了炉火纯青、登峰造极的程度。
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