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当孔子遇上企业_谭飞(§2.上下级相处,“礼”字最重要) 第(1/2)页

临之以庄,则敬。所谓“礼”就是礼节礼貌、行为规范、文明准则、合同标准等。倡导“礼”,齐之以礼,实行礼治,就是要求人们文明待客、礼貌待人,遵守规范、准则和生产、安全、质量方面的标准。孔子倡导礼的目的是为了用礼约束人的行为,使整个社会达到和谐,但是其“礼”并非单纯的指一种制度,而是包含诸多方面内容的,其中最为重要的一条就是上下级相处时所应当遵循的行为准则。

《论语·为政第二》子曰:“临之以庄,则敬。”

这句话意思是说,管理者不要和下属过分亲近,要与他们保持一定的距离,给下属一个庄重的面孔,这样就可以获得他们的尊敬。所以,作为一名管理者,要善于把握与下属之间的远近亲疏,使自己的管理职能充分发挥其应有的作用,这一点是非常重要的。

管理者要和蔼可亲,与群众打成一片,与下级建立密切联系。这话从原则上讲无疑是对的,但凡事都存在一个“度”的问题。如果分寸把握不好,则可能适得其反。与下属关系过于亲近,并不利于管理者的工作,反而会带来许多不易解决的难题。

从领导科学的角度看,在一个领导体系中,上级和下级是指领导者和被领导者,二者构成整个领导体系的主体,是在特定的领导环境中,完成特定领导目标的最能动的因素。所以,领导者与被领导者,即上级与下级之间矛盾解决的成功与否,影响着整个领导目标的实现,影响着整个领导体系领导绩效的高低。所以,艺术地处理上级与下级的关系在整个领导体系中十分重要。

有时候上级和下级之间又好像是古代的君主与臣下之间的关系,和其他五伦之道要求各自尽责的道理一样,君臣相处,也要君尽君道,臣尽臣道。君道,也就是为君者的责任义务;臣道,就是为臣子者的责任义务。推而广之,在任何一个组织中,为上级者就是“君”,有其君道;为下级者就是“臣”,有其臣道。只有君臣各守本分,各尽其道,每个人将自己的责任义务尽到,单位组织才会顺利发展,国家才会长治久安。这个道理,就是孔子所说的:“君君臣臣,父父子子”。

无论是为国君,还是为上级,其所在的地位都高,其所负的责任都重。故为君者比为臣者更要加强自身的修养,更要注重自己的行为举止,才能不负其职。即是说,对为君者的要求比为臣者要高。君道,首先要求为君者(上级领导)对待下属要秉以仁心。《大学》有:“为人君,止于仁。为人臣,止于敬。”无论下属是否已尽其职责,为君者都要以仁心视之。此点特为中国古人所强调。

“作之君,作之亲,作之师”,这句话语是说一人成为他人之领导,则要视所有员工为自己的亲属,在感情上要爱护提携;同时还要有师长般的情怀,在工作上对员工多培养,多锻炼,希望员工能够成长为栋梁之才。视部属如子女,视部属如学子,这是任何一位领导都应具备的心态。

在职场中,无论是作为管理者还是下属,大家都是工作伙伴,上司、下属只是工作分工的差异而已,如果大家各尽其职,其实也无所谓谁管谁之说。但现实中,很多下属的确令上司头疼不已。在现实中,有些领导希望把所有的下属团结成一家人似的,平时和大家称兄道弟,这样做是不现实的,事实上也是不可能的,如果你现在正在做这方面努力,劝你还是赶快放弃。


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