也许，每个人的内心深处都渴望得到他人的赞美，而责备只会让对方耿耿于怀，于己于事都会产生不良影响。然而，在生活中，许多人总喜欢去责备他人，造成了矛盾和对抗情绪的滋生，甚至导致仇恨的产生。对个人的人脉关系和前途都有负面作用。过多责备他人，是一种愚蠢的行为，也堪称人生一大败局。
心理学家史金诺经通过动物实验证明：因好行为而受到奖赏的动物，其学习速度快，持续力也更久；因坏行为而受处罚的动物，则不论速度或持续力都比较差。
这个原则用在人身上也有同样的结果。责备不但不会改变事实，反而只有招致愤恨。
另一位心理学家汉斯·希尔也说：“更多的证据显示，我们都害怕受人责备。”
因被责备而引起的羞愤，常常使人的情绪大为低落，并且对应该矫正的事实状况，一点儿也没有好处。
俄克拉荷马州的乔治·约翰逊是一家营建公司的安全检查员，检查工地上的工人有没有戴上安全帽是约翰逊的职责之一。每当发现工人在工作时不戴安全帽，他便用职位上的权威要求工人改正，其结果是，受指正的工人常显得不悦，而且等他一离开，就又把帽子拿掉。
后来约翰逊决定改变方式。当他再看见有工人不戴安全帽时，便问帽子戴起来是否不舒服或尺寸不合适，并且用愉快的声调提醒工人戴安全帽的重要性，然后要求他们在工作时最好戴上。这样的效果果然比以前好得多，而且也没有工人显得不高兴了。
当林肯咽下最后一口气时，陆军部长史丹顿说道：“这里躺着的是人类有史以来最完美的统治者。”
林肯善于与人相处的秘密是什么？卡耐基花了10年时间来研究林肯的一生，而且花了3年时间写作并修订了一本书——《林肯的另一面》。卡耐基自信，他对林肯的性格和居家生活所做的研究，比任何人都要详尽彻底，尤其对林肯待人处世的外圆内方方面更有心得。林肯喜欢责备人吗？不错。他住在印第安那州湾谷的时候，年纪尚轻，不仅喜欢评论是非，还写信、写诗讽刺别人。他常把写好的信丢在乡间路上，使当事人很容易发现。
1842年秋天，林肯写文章讽刺一位自视甚高的政客詹姆士·席尔斯，并在《春田日报》上发表了一封匿名信嘲弄席尔斯，全镇哄然引为笑料。自负而敏感的席尔斯当然愤怒不己，终于查出写信的人。他跃马追踪林肯，下战书要求决斗，林肯本不喜欢决斗，但迫于情势和荣誉，只好接受挑战。他有选择武器的权利，由于手臂长，他选择了骑兵的腰刀，并且向一位西点军校毕业生学习剑术。到了约定日期，林肯和席尔斯在密西西比河岸碰面，准备一决生死。幸好在最后一刻有人阻止了他们，才终止了决斗。
这是林肯一生中最惊心动魄的一桩事，也让他懂得了与人相处的艺术。从此以后，他不再写信骂人，也不再任意嘲弄人了。也正是从那时起，他不再为任何事而指责他人了。
1863年7月1日至3日，“盖茨堡战役”展开，到了7月4日晚上，李将军开始向南方撤退。当时乌云密布，随即暴雨倾盆。李将军带着败兵逃到波多马克河边，只见前面是高涨的河水，后面是乘胜追击的政府军，李将军进退无据，陷入了绝境。林肯知道这是天降的大好良机，只要打败李将军的军队，战争很快就可以结束了。于是，他满怀希望地下了一道命令给米地将军，要米地立刻出击，不用通知“紧急军事会议”。林肯不但用电报下令，并且另派专差传讯，要求米地马上行动。
米地将军有没有马上行动？正好相反。他完全违背了林肯的命令，先行通知“紧急军事会议”。他迟疑不决，故意拖延时间，用尽了各种借口，拒绝攻打李将军。最后，水退了，李将军和军队越过波多马克河，顺利南逃。
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