5.由易到难
先谈容易达成协议的问题，这比先谈容易引起争议的问题更易取得成效。当有好、坏两种信息都需要传递时，则应先传递前者，再传递后者。
6.先人后己
要想让对方接纳自己，就要尽量和对方的立场保持一致。最令对手记忆深刻的信息，是能激起他的动机，然后又提供足够途径去满足他需要的那种信息。同时，应注意当一种问题的正反两面都被讨论时，不要忙于托出自己所喜欢的观点，最好是最后提出来。
7.重视开头与结尾
一般来说，谈判一方对另一方发言的开场白和结束语的记忆，要比中间的话语的记忆更为牢固，因此，对交谈的结论应该由自己明白地指出，而不应该让对手自行揣摩或自行下结论。
在谈判过程中，我们经常会碰到固执己见的人，对于这种难缠的人，常采用下列方法：
(1)给对方面子
当对方有错而又不愿认错时，你的说服可能就无济于事了，你不妨先给对方一个“台阶”下，说一说他正确的地方，或者说一说他错误存在的客观原因，这也就是给对方提供一些自我安慰的条件和机会。这样，他就会感到没有失掉面子，更容易接受你善意的说服。
(2)耐心等待
有些人可能一时难以说服，不妨等待一段时间。对方虽然没有当面表示改变看法，但对你的态度和你所讲的话，事后他会加以回忆和思考的。任何事情，都要给他人留有一定的思考和选择的时间。同样，在说服他人时，也不可急于求成，要等待时机成熟时再和他交谈，效果往往比较好。
(3)迂回前进
当有的人正面道理已经很难听进去时，这时你就要绕道而行，而应该采取迂回前进的方法。就像作战一样，对方已经防备森严，从正面很难突破，解决办法最好是迂回前进，设法找到对方的弱点，一举击破对手。说服他人也是如此，当正面道理很难说服对方时，就要暂时避开主题，谈论一些对方感兴趣的事情，从中找到对方的弱点，逐渐针对这些弱点，发表己方的看法，让他感到你的话对他来说是有用的，使他感到你是可信服的，这样你再逐渐把话转入主题，晓之以利害，他就会更加冷静地考虑你的意见，容易接受你的说服。
(4)不予理睬
有些问题很难说清，结果又碰上蛮横无理的人，这时只有当作没听见，不予理睬，对方就会觉得他所提出的问题可能没有什么道理，人家根本就没有在意，于是自己也就会感到没趣了，从而可能不再坚持自己的意见，以此达到说服对方的目的。
说服不同于压服，也不同于骗服，成功的说服结果必须要体现双方的真实意见。采取胁迫或欺诈的方法使对方接受己方的意见，会给谈判埋下危机，因为没有不透风的墙，也没有能包得住火的纸，因此，切忌用胁迫或欺诈的手法进行说服。事实上，这样做也根本达不到真正说服的目的。
谈判过程要懂得巧问智答
1.谈判时提问的技巧
提问在谈判中是重要的一环，要想做到有效的提问，不是一件容易的事。有经验的谈判者总是密切注意与细心观察对方的言谈举止，分析对方的心理状态及变化，适时、适当、得体地提问，从而成功地驾驭谈判进程，就像水龙头控制水流量一样。常用的谈判提问方式有六种：
(1)直截了当提问
直截了当地向对方提出你方所想了解的问题与讯息。如“贵厂的产品种类有多少?”“这种产品多少钱一公斤?”“运输距离有多远?”这种提问方向性明确，获得的答复也明确，其语言要求是准确、具体。
(2)委婉提问
所提问题回旋余地较大，带有一定的试探性。提问的答案，可以是一个，也可以是几个，如“关于交货时间与运输费用，不知贵方有何建议?”“假如双方还能以其他方式合作的话，贵方的要求我们愿意考虑，不知贵方有何建议?”这种提问是要暂且隐藏己方的具体要求，先让对方开口全盘托出其所有想法，以便掌握主动权。
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