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战略定位_裴中阳(§第三节 定位“三部曲”) 第(6/11)页

比如,我们一直将中国电信视为电信服务的运营商。而在近年来的公开宣传中,中国电信却旗帜鲜明地自我标榜为“综合信息处理服务提供商”。

房地产开发与城市建设规划密切相关,因而不少房地产企业将自身定位为“城市运营商”。实际上,绝大多数房地产企业本质上是一种“房产提供商”,具体房产可细分为住宅、商业房产、工业房产或写字楼等类型。

值得一提的是,相对于电信服务这类平台运营商,不少“轻资产”运营的企业可称为品牌运营商。当然,品牌运营商本身并不掌控任何稀缺资源或取得特许经营权,向消费者提供的多是有形产品或服务。

作为全球著名的体育用品制造商,耐克公司则是典型的品牌运营商。

1972年耐克公司创立时,还只是体育用品界的无名后辈。20世纪80年代,耐克推出了“轻资产”经营模式。2000年,耐克销售额达到95亿美元,超过阿迪达斯、锐步、彪马等同类品牌,成为近20年来最成功的消费品公司。如今,全球热爱运动、追求时尚的人们都为这个小小的对勾而疯狂,“耐克模式”更是成为体育用品制造商竞相效仿的对象。

在耐克推行“虚拟经营模式”的80年代,正值全球制造业向发展中国家转移的高峰,各类体育产品也以低姿态从专业运动员走向普罗大众。耐克采取以“全球消费者”需求为导向的定位,革命性地整合了产业链的两端,将产品的制造和分销零售业务外包,而集中精力于产品研发创新和品牌营销推广,从而获得了惊人的资本回报率。

5.贸易商(Merchandiser/Trader)

贸易商销售的产品一般不是自己生产的,主要方式包括批发和零售。随着时代进步,批发已被分销、代理所取代,而且越来越多的零售商迅速走向连锁。零售商的品牌建设至关重要(童叟无欺就是商誉),但不连锁就难以做大。代理商、分销商一般不需要品牌建设,却往往需要一定的渠道整合能力。

(1)零售商(Retailer)。

作为最古老的行业之一,零售商处于商品流通的最终环节,以向最终消费者(包括个人和集团)直接提供所需商品及附带服务。

一般而言,零售商与生产厂商或批发商之间实行货品买断关系,赚取的是批零差价。根据经营特征,零售商可分为如下几种类型:专业商店、百货公司(或商场)、超级市场(即自选商场)、购物中心、连锁店及邮购商店等。

在西方零售业历史上,曾出现过三次重大变革;而每次变革和进步,都带来了人们生活质量的提高,甚至引发了一种新的生活方式。

第一次变革是百货商店的诞生,实现了商品明码标价,顾客自由进出。第二次变革是超级市场的出现,带来了开架销售、集中采购,商品包装得以大大改观。连锁商店的兴起带来了第三次变革,大大推动了标准化管理、专业化分工、集中化进货和简单化作业。

目前,互联网对零售业的影响,绝不亚于前三次技术革新带来的冲击,并当之无愧地引爆了零售业的第四次革命。网上购物不仅使传统商店地理位置的重要性大大下降,而且深刻推动了零售企业的内部重组,综合经营费用大大下降。

从欧州国家来看,2011年英国的网上零售市场最为发达,网购占社会总零售额的比例达12%。德国、瑞士紧随其后,网购占比分别为9%和8.7%;而波兰、意大利排名最后,分别只有3.1%和1.3%。

根据CNNIC和易观数据显示,2012年,国内网上零售市场交易总规模达13018.4亿元,较2011年增长47.5%;按当年社会消费品零售总额207167亿元计,网上零售总额占比达6.3%。


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