销售人员要想建立起庞大的客户关系网，不仅要学会如何搭建人际网络，而且要学会如何扩展自己的人际关系网。
要想快速扩展人际网络，达成销售成功，就要影响那些有影响力的人物。因为有影响力的人通常会有一个组织，他们有一群有影响力的朋友。如果你能影响这些人就能影响一群人。你影响十个有影响力的人，胜过影响一百个一般的人。
比如药品销售人员可取得医生的信任与合作——他们是病人的中心人物。而司机、教师分别是乘客、学生的中心人物，社会名流是追星族、崇拜者的中心人物。中心人物在一定的范围内都有较大的影响和带动性。他们有着广泛的联系和较强的交际能力，他们信息灵通与销售人员关系密切。
有两类销售人员应作为重点去影响：一类是银行等金融机构的管理人员。这些人交际广，对企业界的情况了解比较透彻，对投资行情也十分熟悉；另一类是某一行业的经理。销售人员应多交一些既熟悉行业行情，又喜欢畅谈的经理朋友。
销售人员选择一批有影响力的人之后，要经常与他们保持联系，通过各种途径争取建立起一种稳定、融洽的关系。比如，经常征询这些人对产品的意见，对他们的合作与帮助予以合理的报酬，定期赠送节日礼物或周年纪念贺卡，经常有礼貌地打电话问候，对最近所受到的善意帮助登门致谢等等。
多影响这些有影响力的人物，让他们作为你的客户见证，会使你的影响力越来越大，你
的业绩提升得越来越快。记住，要想快速取得成功，就要多影响那些具有影响力的人，然后请他们介绍更多的朋友，这是博恩?崔西能够获得成功的又一法宝。
一般的销售人员在洽谈结束，获得客户首肯，并签完订单后都会十分快慰，认为赶紧收拾东西打道回府。而博恩?崔西认为，如果只是这样，就永远无法成为顶尖的销售人员。顶尖的销售人员和客户一旦确认建立了良好友善的情感气氛后，不论客户有无购买，都会适时提出希望，请他帮助推荐潜在客户。
在他们看来，转介绍的客户不一定单单是购买产品的客户。比如你在销售产品时，如果有的客户不购买，你可以说：“先生，我知道您目前已经拥有，请问您认识的人中有哪些人更需要，您能介绍您周围的朋友来了解我们的产品吗？”
但是令人遗憾的是，很多销售人员做完生意后从来不懂得让客户转介绍，这在无形中失去了许多潜在的客户。不管客户买不买你都要请客户帮你转介绍。我们应该明白，经老客户推荐新客户，省心省力又可靠，并且经由不断的回馈与客户的友谊也因此更加深厚。
如果你的表现、精神状态、工作能力能够获得客户良好的口碑，你确实能为客户利益着想，则要求客户转介绍就不难获得响应。很多时候，客户害怕介绍朋友是怕销售人员和其产品的缺陷给他带来麻烦，并使对方不愉快，影响友情，因此销售人员一定想办法让客户放心。客户有时不会拒绝介绍他的朋友，但会叮咛你不得说出自己的姓名，销售人员如不小心审慎处理，必会惹出不少麻烦。
但是，如果你要求对方介绍客户时对方不愿意，这时也不必强人所难，应该立即转换话题给自己找个台阶下。
如果成功拜访了客户介绍的人，你最好能向当初介绍的客户报告进展情况，并致电感谢。这样一来，客户就会有一种强烈的成就感，他会乐于再转介绍，使他成为自己的“客户来源中心。”
你一定要向客户提供物超所值的服务，甚至是别人无法想象的服务。很简单，客户购买
的不只是产品，他买的是你的产品提供给他的服务以及你的工作态度，你的服务水平和工作
态度决定客户能否帮你转介绍。
销售人员经常询问每一位客户是否能够提供可能的准客户名单，将这个推销活动中的基本动作养成习惯，将它变成和客户闲聊中最自然的一句问话，你就一定会成为推销的高手。不论客户有无购买，都应该适时提出希望，请他帮助推荐潜在客户，同时须予以回馈，懂得如何扩大关系网，才能登上成功之路。
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