人生无处不相逢。与陌生人见面,难免有些拘束,不自在,有时候还不能及时找到话题,这些都是正常的心理反应。如果你学会了沟通的技巧,鼓足勇气,树立起信心,那么一切都会迎刃而解。
与陌生者交谈的时候,要特别表现出对他的职业、性格、爱好的兴趣。在与对方谈话的过程当中,时不时地插入一两个小问题,或者由衷地表示你的赞叹、感慨:“啊,这太有意思了。”“真想不到,会是这样的吗?”让对方觉得你很愿意听他的谈话,并因此在第一次谈话时就把你看成他的知己。第一次交谈,如果你神情冷漠,一言不发,在他讲话的时候,你表现出心不在焉的样子,甚至连看也不看他一眼,他马上就会认为,你是一个骄傲而无礼的人,他会把你对他的冷落看成是一种侮辱而在心里永远嫉恨你。
初次与陌生人见面,就要找到一个合适的话题,使谈话融洽自如。好话题,是初步交谈的媒介,深入沟通的基础,开怀畅谈的开端。怎样和陌生人说话,一个关键是要寻找对方也熟悉的人和事,以此牵线搭桥,引出话题。
为什么你跟老朋友谈话不会感到困难?很简单,因为你们相当熟悉。相互了解的人在一起,就会感到自然协调。而对陌生人却一无所知,特别是进入了充满陌生人的群体,有些人甚至怀有不自在和恐惧的心理。你要设法把陌生人变成老朋友,首先要在心目中建立一种乐于与人交朋友的愿望,心里有这种要求,才能有行动。
这里,以到一个陌生人家去拜会为例:如果有条件,首先应当对拜会的客人作些了解,探知对方一些情况,关于他的职业、兴趣、性格之类。
当你走进陌生人住所时,你可凭借你的观察力、看看墙上挂的是什么?国画、摄影作品、乐器……都可以推断主人的兴趣所在,甚至室内某些物品会牵引起一段故事。如果你把它当做一个线索,不就可以由浅入深地了解主人心灵的某个侧面吗?当你抓到一些线索后,就不难找到话题了。
与初识的人如何交谈、谈什么话题,你也可以从自我介绍中获得信息。例如:
“您好,我叫王月,很高兴见到你。由于我刚从广州北上,对于这个环境不是很熟悉,希望以后请您多多帮忙。”
从这段自我介绍中,你可以得到哪些信息作为接下来的话题呢?
“我刚从广州北上”——这句话提供给你对方熟悉的环境,你可以以“广州”作为话题的开端,请他谈一谈广东的特色等。
“对于这个环境不是很熟悉”——你可以用“介绍新环境”为话题,从彼此更进一步的交谈中得到更多的话题。
选择“与对方相关”或是“对方想了解的事物”为话题,是使话题延续的最佳方法。
如果你不是要见一个陌生人,而是参加一个充满陌生人的聚会,观察也是必不可少的。你不妨先坐在一旁,耳听眼看,根据了解的情况,决定你可以接近的对象,一旦选定,不妨走上前去向他作自我介绍,特别对那些同你一样,在聚会中没有熟人的陌生者,你的主动行为是会受到欢迎的。
接着,你可以问一些有关他本人的而又不属于秘密的问题。对方有一定年纪的,你可以向他问子女在哪里读书,也可以问问对方单位一般的业务情况。对方谈了之后,你也应该顺便谈谈自己的相应情况,才能达到交流的目的。
和陌生人谈话,要比对老相识更加留心对方的谈话,因为你对他所知有限,更应当重视已经得到的任何线索。此外,他的声调、眼神和回答问题的方式,都可以揣摩一下,以决定下一步是否能纵深发展。
有人认为见面谈谈天气是无聊的事。其实,这要具体问题具体分析。如果一个人说:“这几天的雨下得真好,否则田里的稻苗旱死了。”而另一个则说:“这几天的雨下得真糟,我们的旅行计划全给泡汤了。”你不是也可以从这两句话中分析两人的兴趣、性格吗?退一步说,光是敷衍性的话,在熟人中意义不大,但对与陌生人的交际还是有作用的。
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