聆听他人的说话，不只是被动地接受，还应主动地反馈，这就需要作出会心的呼应。在对方说话时，你不时地发出表示听懂或者赞同的声音，或者有意识地重复某句你认为很重要、很有意思的话。有时，你一时没有理解对方的话，或者有疑问时，不妨提出一些富有启发性和针对性的问题，对方一般是乐意以更清楚的话语来解释一番的，这样就会把本来比较含糊的思路整理得更明晰了。同时，在谈话中，听者应轻松自如，神情专注，随着对方情绪的变化而伴之以喜怒哀乐的表情。通过一些简短的插话和提问，暗示对方你确实对他的谈话感兴趣，或启发对方引出对你有利的话题，当对方讲到要点时，要点头表示赞同。点一点头，这实质上就是发出一种信号，让对方知道你在听他的讲话，对方这时当然会更加认真地讲下去。不管你是否意识到，你的表情总是在作出自然的呼应，对方心理上也会觉得你听得很专心，对他的话很重视，会有“酒逢知己千杯少”之感，话题也会谈得更广、更深，更多地暴露他的内心。
（5）呼应配合
对方谈话或提出问题时，不仅要用心理解，还需要积极地作出各种反应。这不只是一个礼貌问题，而且也是活跃谈话气氛，使初次见面的人能够接受你所必须的。对方说话时，你要不时地发出表示听懂或赞同的声音，或有意地重复某句你认为很重要、有意思的话，这样对方心理上会觉得你听得很专心，对他的话很重视。
如果对方说的是你不感兴趣的话，出于尊重他人，你不能表现出不耐烦的神色，更不能粗暴地打断对方的谈话，而是要耐心地倾听、虚心地请教。呼应配合在某种程度上可极大地调动说话人的情绪。
（6）正确判断
在聆听对方谈话的过程中，为使信息接受得更准确，对一些重要意见，最好得到对方的认可，比如“您的意思是说……”、“我理解你的意思是……”如果符合对方的意图，便会得到首肯，如果不符，对方会给你解释。如此，还会给对方留下一种你听得很认真的印象。
所以，我们在与别人说话，尤其是与初次见面的人谈话时一定要注意认真倾听，在初次交往时，尽量以最短的时间加入到对方的谈话中去，并学会察言观色、随机应变，争取给对方留下良好的第一印象。
谈话是沟通最直接的方式，但谈话的另外一面是倾听。没有倾听就没真正的交谈，也就达不到真正沟通的目的。
跟新认识的人谈话的时候，你要看着他，好好地反应，鼓励他继续说下去。这样，倾听就不是被动，而是主动，是不断向前探索。有意义的谈话——有别于无聊的闲谈——其目的就是在于互相发现和了解。
一位心理学家曾说：“以同情和理解的心情倾听别人的谈话，我认为这是维系人际关系，保持友谊的最有效的方法。”所以，在与陌生人交往中，你应该尽量退居到倾听者的角色，认真倾听对方的见解，既可以扩大视野，又可以满足对方被尊重、被重视的需要，使交往一直沉浸在和谐友好的氛围之中。如果你像只麻雀般唧唧喳喳地想要胜过对方，或者动辄要与对方决一胜负，你就会给对方留下恶劣的印象。
总之，说话能够显示自己的知识修养，表现自己的自信与成熟，听话能够显示自己对别人的尊重，显得自己有礼貌，懂得人情世故。一个人能够做到这些，就一定会得到人们的普遍欢迎。
一语搞定陌生人
最有价值和能力的人不一定是能说会道的人，而是善于倾听的人。
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