今天的中国拥有信任。在淘宝上，每天2400万笔交易，意味着在中国有2400万个信任在进行着。
是什么让我们有了今天，是什么让马云有了今天，我是没有理由成功的，阿里没有理由成功，淘宝更没有理由成功，但是我们今天居然走了这么多年，依然对未来充满理想，其实我在想是一种信任。
当所有人不相信这个世界，所有人不相信未来的时候，我们选择了相信，我们选择了信任，我们选择十年以后的中国会更好，我们选择相信，我同事会做得比我更好，我相信中国的年轻人会做得比我们更好。
二十年前也好，十年前也好，我从没想过，我连自己都不相信自己，我特别感谢我的同事信任我。当企业的CEO很难，但是当CEO手下的员工更难。但现在，居然你会从一个你都没听见过的名字的人这里，付钱给她，买一个你从来没有见过的东西，经过上千上百公里，通过一个你不认识的人到了你手上。
今天的中国拥有信任。在淘宝上，每天2400万笔交易，意味着在中国有2400万个信任在进行着。所有的阿里人，淘宝、小微金服的人，我特别为大家骄傲，今生跟大家做同事，下辈子我们还要做同事。
因为你们，让这个时代看到了希望，在座的你们就像中国所有80后、90后那样，你们在建立着新的信任，这种信任就是让世界更开放、更透明、更懂得分享、更承担责任，我为你们感到骄傲。
——摘自《马云：2013年5月辞去阿里巴巴CEO演讲》
背景分析
马云是一个重视信任、坚守承诺的人，他曾经为了一个承诺在大学教书6年。那6年中，很多人跳槽了，有的下海经商了，也有出国进修的，而面对深圳、海南等地几千元月薪的**，马云从未动摇过。虽然他一开始并不喜欢教师这个职业，觉得这不应该是男人从事的工作，也想过是否有什么办法不用再当教师。可是，在这6年的教师生涯中，马云对待工作没有丝毫马虎，不仅被评为全校“十佳”之一，还被提前升为讲师。这就是马云的诚信。
诚信是阿里巴巴的“天条”，这其中也包括尊重他人的知识产权。对于在阿里巴巴出售盗版光碟、假冒名牌等产品的会员，马云表示，公司会以更严厉的手段制裁他们。马云相信，只有诚信的人才能成功。
在阿里巴巴集团走过的十多年里，因为信用，马云才先后成功打造了中国最大的B2B平台阿里巴巴、C2C平台淘宝和B2C平台，让网上购物成为人们生活的一部分。现在，“信用”已渐渐成为一种财富，所有这一切都是建立在诚信基础之上的。
2013年5月10日，在马云卸任阿里巴巴CEO的演讲中，他深深感慨阿里巴巴的成功在于信任。这一点很容易理解，信任原本就是今天的阿里巴巴繁荣的基石，甚至可以说是中国电子商务走到今天最重要的原因之一。
马云曾说，假如阿里巴巴有一天由于经营失败或天灾人祸倒下，只要有客户、股东和员工的信任，它随时可以拿到钱，从头再来。上千万的中小创业者和企业家们依然会使用他的网站，这就是信任的力量。对于马云和阿里巴巴而言，信任自己一手打造的团队并不难，难的是怎么赢得客户和合作者的信任。这是马云在卸任前最为重视和担忧的。
在2013年4月一次关于知识产权的发布会上，也是马云卸任前最后一场发布会，主题是“网络打假”，马云强调离职前不做好这件事后果是难以想象的，他要求对“网络打假”资金投入要上不封顶、不遗余力，由此，我们可以看出马云及阿里巴巴集团将赢得用户的信任放在极端重要的位置。
马云卸任后，这种信任交到了陆兆禧手中，他表示新的团队同样要做的就是传承好这种信任精神，努力打造出一个充满更多信任、更为完善的电子商务良性生态系统。
拓展透析
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