如果经营者学会旁敲侧击,不但可兼顾到感情的问题,也能使公司脱离困境,再创生机,两全其美而不着痕迹地把困难解决,何乐而不为呢?
旁敲侧击的方法很多,下面略举数例,希望经营者在碰到以上的困难时能参考,或者由这些方法中自我启发出更有建设性的方法。
1.另给他一个新的办公室
办公室的分配位置最能显示出权力象征的意义,尤其是一间属于个人专有的办公室,不论位置、大小、装饰等,都足以代表一个人在公司中的地位与权力。旧有的办公室可能已经使用了好几年乃至数十年,权力的形态与意识早已根深蒂固,哪一个房间是属于副总经理的,哪一个房间是属于业务经理的,大家都十分熟悉;而哪一个房间拥有多少权力,权力的中心何在,更是人人清楚。
假定现在你想剥夺占有某个办公室的人的权力,又不想以调整职务为手段,那么比较不落痕迹的方式,就是给他一个新的办公室,而这新的办公室应该远离权力中心。
如此,在一种很自然而无形的情况下,这个人逐渐地失去了他原有的影响力。等到他的影响力消失,你要处置他就不会过于棘手,也不会产生不必要的副作用或留下后遗症。
事实上,以换办公室作为剥夺权力的第一步骤,从任何角度来看,都是最温和而不伤尊严的做法。稍微激烈一点的,就是将他迁出私人办公室,而与一般职员共处于大办公室,美其名曰为“增进其与部属之间的沟通”。失去了私人办公室,他的一切护卫与武装也就随之解除。
有些公司则趁改组扩大的机会,干脆把公司搬到一栋新建的大厦去,经营者所有的意志、企图都可借重新分配办公室来实现。
2.断绝情报网
有人说,一个公司中最有权力的人,可能是负责接电话的总机小姐,因为任何情报的传达都要透过她,所以她拥有公司最多的情报。总机小姐如果看某人不顺眼,而要使这个人失去权势的话,简直轻而易举,她只要断绝若干情报来源,就可能使他陷入极大的困境。
在资讯发达的时代里,情报可以说是一切权力的来源,谁有办法掌握更多的情报,谁就是更有权力的人。因此,“杀人不见血”的方法之一,就是断绝情报来源。如何断绝对方的情报来源呢?例如,重要的会议在他不在或出差的时候召开,使他失去参与决策的机会,或者开会通知根本不发给他,财务报告、业务报告不再给他过目。
3.明升反降
表面上是晋升其职位,实际上是解除他的权力。行政机关将部长、院长改聘为资政顾问、国策顾问,使其高待而无为,就是明升反降的手法。
这样做的好处很多。第一,不伤对方的面子;第二,权力的转移会温和而顺利。例如,将总经理或副总经理纳入董事会,担任高级顾问,任谁也无话可说。
4.给一个长假
派他出国考察,一两个月之后,他回来时发现整个情势已然改观,他的工作已经分别由他人替代,他的权力已所剩无几。此时,你再说明时机紧急或迫于无奈权宜处置等搪塞的理由,在这种情况下纵使他心里明白,也徒呼奈何了!这样旁敲侧击,相信没有谁会经得住敲打,或者心里还不明白,他为了拿份稳妥的退休金,也只好乖乖地退休了。说实在话,对于无能之人,这样做已经是相当仁慈了。换句话说,这对公对私都有好处,又没有拉下脸来,伤了面子,也不是一脚踢开,加上后半生衣食无忧,这种旁敲侧击有何不好呢?
◆以商量的口气向同事提意见
工作中同事之间有了不同意见,应以商量的口气婉转地提出自己的看法,尽量避免生硬的“你的看法不对……”、“你根本就不行……”等伤害他人自尊心的言辞。如果遇到不合作的同事,则要表现出你的宽容和修养。学会耐心地倾听对方的意见,并对其合理成分表示赞同,这样不仅能使不合作者放弃“对抗状态”,也会开拓自己的思路。一位哲人说:“人能成全他人,也能毁弃他人;互相帮助能使人奋发向上,互相报怨会使人退步不前。”
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