创新有很多种，马云认为能够建立行业的标准和游戏规则是创新的极致，比如乔布斯，他给人留下的最深刻印象其实并非他的产品采用了什么最新的技术，而在于他创造了一个庞大的营销体系，将众多的消费者纳入了苹果产品线之中。因为苹果的产生，苹果在客户一端，产生了数倍于产品技术制造的利润。也就是说创造了一个新规则的创新方式，也许更具有革命性的力量，因为它整合了方方面面的资源，从人、财、物到一种商业模式。
马云也是这样的人，曾有人这样评价他，中国互联网这10年里迅猛发展且又变化莫测，有不少能够经得起大风暴、又独具判断能力的成功人士，其中的代表就是马云。马云有着料事如神的独到眼光和创新能力。他总是能够运用准确、锐利的洞察力，总能比同时期、同行业的人棋高一着。可以说，马云创立的阿里巴巴改变了商业模式。
但马云也曾坦言，他的创新是被“逼”出来的。在2011年3月，马云曾经做过一次名为《创新的源》的演讲，他说“支付宝”也是被“逼”出来的。因为当时淘宝已经发展起来，但是中国网络诚信现状堪忧，影响了淘宝的发展，这让马云不得不想办法解决支付问题。于是有了支付宝。事实上，支付宝就是“中介担保”，这种模式的创意并不是马云的首创，但是能把一个几百年前就有的模式落实到变化的环境中，就是创意。今天支付宝的用户量级已经达到了亿级，创新也只有创造出实实在在的价值才有意义。
阿里人崇尚变化，也积极创造变化。创造变化的重点在于能够带来绩效的突破性提高。事实上，比如，为了引入市场流量，阿里巴巴中国网站的员工创新性地在综合网站中加入了内容素材，如“钻石大买家”；为了缓解费用紧张问题，有员工在审核论坛发贴时发明了自动删贴机，大大提高了工作效率。曾有一位员工为了寻找新的业务增长点，对网购的市场进行了大量的分析调研，最后针对虚拟类产品开发了支付宝的一项隐藏功能：有限制的支付宝快速到账功能。这项功能在一个月内让支付宝的成交量由每天的14万增长到每天130万。
优秀的员工敢于推翻自己的工作，并在工作中不断寻求改进，培养自身的创新能力。这样做既为企业创造了效益，也使自己的事业得到了发展。创新的机会很多，可以从以下几个方面中寻找。
1.从观念转变中寻找创新机会。
在美国出现过这样一种观念。在人类历史中，从来没有一个年代像今天一样对健康如此重视，甚至到了恐惧的程度。突然之间好像任何食物都会导致癌症，任何过度的运动都会令心脏衰竭。
不管这种观念转换的真正理由是什么，它提供了创新的机会。比如说，它创造出了健康杂志和医学报道等刊物兴起的机会。其中有一家《美国健康》在两年内达到每月发行100万份的成绩。它创造了某些公司因一般人对食物恐惧而产生的发财机会。卡洛莱多州的一家商店昔利修天然食物公司是由一位在美国山区采集药草的年青人创立的。他在山上采集药草加工，包装后再拿到街上出售。十几年后，昔利修天然食物公司每年净赚几百万美金。最后，它的所有者还以2000万美金将它卖给另一家食物公司。
这位年青人在观念转变中找到了创新机会，从而一举成功。
2.从意外成功中寻找创新的机会。
“意外的成功”是对办事者判断力的一项挑战。一个办事者的价值在于判断力，但这并不意味着他的判断永远是正确的。事实上、办事者的最高价值在于其觉悟自身的错误判断并承认这个错误。更常见的情况是，“意外成功”有时却被忽略了。假如没有人注意它，就没有人去研究它即将带来的潜在的创新价值。最后的结果可能是被竞争对手发现它。寻求因“意外的成功”导致的创新机会有一个最有效的方法就是分析。
3.从意外失败中寻找创新的机会。
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