在这一步中，我们可以通过下面几个问题看一看自己的沟通方式存在哪些需要改善的地方。
通常情况下，自己是主动与别人沟通还是被动沟通？
在与别人沟通时，自己的注意力是否集中？
在表达自己的意图时，信息是否充分？
主动沟通者与被动沟通者的沟通状况往往有明显差异。研究表明，主动沟通者更容易与别人建立并维持广泛的人际关系，更可能在人际交往中获得成功。
（4）制订沟通计划。
总结上述经验，制订一个循序渐进的沟通计划，然后付诸行动。比如，你可以规定自己每周与两个素不相识的人打招呼，具体如问路、说说天气等。
在沟通中，我们会遇到脾气、性格、素质等不同的人，这时我们还需要讲求沟通方法。了解不同风格的沟通对象，有助于启发自己的思维方式并因人而异地调整沟通风格，运用灵活的沟通手段。
对于新来的上级领导。想在工作中与上级融洽相处，这时就应该态度鲜明地表示赞成，一丝不苟地落实执行，用实际行动向新上级表示尊重和支持，不要表现得冷淡，或者故意唱反调、对着干等，这些都不是明智之举。表达对新上级支持的最好方式就是采取积极主动的工作态度，做到深入地理解和领会上级的意图及精神实质，并能够将其融会贯通到自己的工作中。
在工作中，对新上级的新举措表示支持的一个常用方法，就是按照新上级的框架办事，分别制定出本部门或本岗位的新举措。
对于高层首脑人物。对于公司来说，高层首脑人物就是董事长以及总经理一级的人物，对于党政机关来说，就是局长、部长甚至更高级别的人。从一般公司员工来看，这些人好比天上的神仙，虽在一个地方上班，但心理上相距甚远。
对于平时很少接触的高层首脑千万不要敬而远之。应该记住的是：不要回避上级领导，不管他是哪一级的。有机会的话，或是自己找机会，积极主动地去接近他们，向他们打招呼，和他们畅谈。
对于直属上级领导。与直属上级领导的关系如何，对你能力的发挥、工作成果的体现，都有很大甚至决定性的影响。努力去获取直属领导的信赖，成为他的好助手，是员工做好工作的基础。
要自告奋勇当上级领导的好助手。麻烦的工作没人愿意接，上级领导最了解这一点，也常常为此烦恼。这时，如果有自告奋勇的下属，上级领导就会很高兴。在你把困难工作接下来时，应事先征求上级领导的协助，遇到困难时可以获得帮助，提高个人的执行力，顺利完成工作目标。
3.不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人。
阿里巴巴倡导的是Open的文化，除了通过正确的渠道反映外，阿里巴巴也绝不允许传播谣言、或是背后议论他人的情况发生。传播未经证实的信息，公司里谣言满天飞会严重影响团队气氛，破坏同事间的和谐。因此要时刻注意自己的言谈，给自己的嘴安一把锁。如果别人对你说一些未经证实的消息，要做到冷淡回应，保持头脑冷静、清醒。你可以这样回答：“是吗？谢谢你告诉我这个消息。”
要时刻谨记，“嘴紧”往往是在公司建立自己信用、被同事接纳和认可的前提。有时别人在我们面前说某人的坏话，我们千万不可附和，当然最要不得的是到处添油加醋地宣传。如果自己被谣言中伤，一定要保持冷静，区别对待。与工作有关的谣言，可以在一定的场合里当众予以澄清。与个人有关的，最好不予理睬，泰然处之，光明磊落，任何谣言都会随风而去。
“静坐常思己过，闲谈莫论人非”，这句话是职场、交际场、家庭内部协调人际关系的准则，至今对于我们每个人都有积极的借鉴作用。
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