2007年马云在第四届网商大会上说道:“大家要做正确的事,还要正确地做事,这是两个含义。首先要选择正确的方向,如果你方向选错了,你做得越对死得越快。所以我觉得我比较幸运,阿里巴巴选择了一个正确的方向——电子商务。很多人都在讲第一桶金,我想给在座所有网商群体讲,网商群体—定要成为,也一定能成为世界上最诚信的商帮。为什么?我们没有办法线下见面,所有东西都是靠诚信一点一滴建立起来的。网商逐渐成长起来,最重要的是诚信,所以要做最正确的事情,网络大力投入诚信建设。”
首先做正确的事,然后正确地做事,这不仅仅是一个重要的工作方法,更是一种很重要的工作理念。任何时候,对于任何人或者组织而言,“做正确的事”是“正确地做事”的前提。试想,在一个生产型企业里,员工在生产车间,按照质量标准的要求生产产品,如果产品质量、操作行为都达到规定的标准,说明员工是在正确地做事。但是如果这个产品本身在设计上就存在很大缺陷,根本无法投放到市场上,或者它根本就没有买主、没有用户,那么,这就不是在做正确的事。在这种情况下,无论员工做事的方式方法多么正确,其结果都等于零。
那么,如何才能让自己做正确的事呢?
1.以公司利益为重。
在工作中,我们应当以公司利益为重,将公司的发展目标与自己做事的目的联系起来,站在全局的高度思考问题,这样可避免重复作业,减少错误的机会。我们在工作中,必须理清的问题包括:我现在的工作必须做出哪些改变?可否建议我,要从哪个地方开始?我应该注意哪些事情,避免影响目标的实现?有哪些可用的工具与资源?
2.“问”出正确的事。
工作的过程就是解决一个个问题的过程。有时候,一个问题会摆到你的办公桌上让你去解决。问题本身已经相当清楚,解决问题的办法也很清楚。但是,不管你要冲向哪个方向,想先从哪个地方下手,正确的工作方法只能是:在此之前,请你确认自己正在解决的是正确的问题——很有可能,它并不是先前交给你的那个问题。搞清楚交给你的问题是不是真正的问题,唯一的办法就是更深入地挖掘和收集事实,多问问题,多看,多听,多想,一般用不了多久,你就能搞清楚自己走的方向到底对不对。
3.对目标负责。
做正确的事要求我们要对目标负责,要有高度的责任感,自觉地把自己的工作和公司的目标结合起来,对公司负责,也对自己负责;然后,发挥自己的主动性、能动性,去推进公司发展目标的实现。
4.学会说“不”。
一个人要做正确的事,就应当学会说“不”,不能让额外的要求扰乱自己的工作进度。对于许多人来说,拒绝别人的要求似乎是一件艰难的事情。拒绝的技巧是非常重要的职场沟通能力。在决定你该不该答应对方的要求时,应该先问问自己:“我想要做什么”“不想要做什么”或“什么对我才是最好的”。在做决定时我们必须考虑,如果答应了对方的要求是否会影响既有的工作进度,而且是否会因为我们的拖延而影响到其他人?而如果答应了,是否真的可以达到对方要求的目标。
5.善用沟通的力量。
例如,工作中你可能会出现“手边的工作都已经做不完了,又丢给我一堆工作,实在是没道理”这样的抱怨,这时候如果你保持沉默,很可能会给老板留下办事不力的印象。所以,如果你的工作中出现了这种情况,你应该主动沟通,清楚地向老板说明你的工作安排,主动提醒老板安排事情的优先级,并认真聆听老板的意见,这样可大幅减轻你的工作负担。
老板是需要被提醒的,在工作中,我们应该时刻提醒自己,与老板的沟通是否充分,我们有没有适当地反映真实情况?如果我们不说出来,老板就会以为我们有时间做这么多的事情。况且,他可能早就不记得之前已经交代给你太多的工作。
6.有效过滤信息。
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