德国战争部长弗雷舍·冯·哈默斯坦依考德曾说：“我把手下的军官分为四类人：聪明的、勤奋的、懒惰的和愚蠢的。每个军官都具备这四个特征中的两个。那些聪明而勤奋的军官，我让他们在总参谋部工作。聪明而懒惰的军官，命中注定适合在高级指挥岗位任职，因为他们适合处理所有的局面。在某些情况下，愚蠢而懒惰的军官也有用处，但那些愚蠢而勤奋的军官必须立即离开部队。”
领导人应当掌握这个本领，这样不仅能与下属建立良好的合作关系，也能充分激励他们去做事，还能把自己的本职工作做好，可谓一举三得。
学会“抓大放小”
在一个健全的组织内，每个人都应该各司其职，领导做领导的事，下属做下属的事，有条不紊才能保证高效。企业领导者是一个企业的主心骨，他的作用在于“抓大放小”，只要自己把握好大方向，拍板大问题就可以了，至于具体的细小问题，让分管的副职领导甚至员工各负其责，自己不用具体参与。这样既体现了“一把手”的大度，同时也给了下属施展才华的机会和空间。
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比尔·盖茨还是一位出色的计算机工程师时，他先期凭借自己高超的计算机知识和创新能力，才使得微软公司在计算机软件领域占有了一席之地。但随着公司慢慢壮大，他也逐步将自己从繁琐的计算机编程工作中脱离了出来，将更多的精力放在软件的创新和管理上。正因为如此，才保证了微软公司有不断壮大发展的前景。
当一个企业领导者越和公司没有关系，公司做得越好，说明他是严格按照现代企业制度去做的。这正如美国通用汽车公司总经理斯隆，在聘请著名管理学家德鲁克任该公司管理顾问时，第一天上班就告诉他：“我不知道我们要你研究什么，要你写什么，也不知道该得出什么结果。这些都应该是你的任务。我唯一的要求就是希望你把认为正确的东西写下来，你不必顾虑我们的反应，也不必怕我们不同意，尤其重要的是，你不必为让我们接受而调合、折衷。在我们的公司里，人人都会调合和折衷，不必劳驾你，你当然也可以调合和折衷，但你必须告诉我们‘正确’的是什么。”
当然，我们说“抓大放小”并不是说跑偏为“撒手不管”。“抓大放小”是让领导干部有针对性地开展工作，“牵住牛鼻子”，而不是“高坐钓鱼台”“任由牛儿瞎跑”。“抓大放小”的核心是“在其位谋其政”，在当好“领头羊”的同时，充分调动全体员工的工作积极性，将部门职能发挥到最大。
“抓大放小”的目的是充分发挥每一个员工主动工作的积极性，使企业行政工作朝着又好、又快的方向发展。能够做到这一点，既体现了领导者的管理艺术，同时也体现了他的个人领导力。
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利用好“例外管理”
汉代曾经有这样一则小故事：一位宰相外出巡视，遇到一宗杀人案和一头牛在路旁气喘吁吁。他不理会杀人案，而是去过问牛喘气的原因。随从困惑不解，这位宰相解释说，杀人案自有地方官吏去管，而牛喘气异常，可能关涉牛瘟和其他民生疾苦，这方面的事地方官吏往往不大注意，因此必须查问清楚。这就是管理学上有名的“例外管理”。
例外管理最初是由美国著名管理学家弗雷德里克·温斯洛·泰勒提出的，是指最高管理层将日常发生的例行工作，拟就处理意见，使之规范化，然后授权给下级管理人员处理，而自己主要去处理那些没有或者不能规范化的例外工作，并且保留监督下级人员工作的权力的一种管理制度或原则。
例外管理能够有效地节省领导者的管理时间，使其能把大量的精力和时间用在处理最重要的事情上。领导者在处理事务时应当先问自己三个“能不能”：
1.能不能取消它？
2.能不能与别的工作合并？
3.能不能用更简便的办法代替？
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