谭木匠以前繁杂的流程处理起来非常缓慢，办事效率极其低下，甚至可能出现两个月都办不下来的情况。如今，所有流程最慢的也仅需要两天就可以处理完毕。
如今的谭木匠，部门与部门间联系更为密切，不再是一个个信息孤岛，甚至抬头就能交流。(2)比如，现在，谭传华每周一的上午8时都会出现在公司例会的会议室里。8：00—11：30的三个半小时里，谭传华会坐在谭力子旁边，一起听工作汇报。一旦发现有需要改进的地方，谭传华会直接指出，但是更多时候，谭传华只是在一旁默默地听谭力子处理问题。
为了更好地了解市场，谭力子也会经常走出自己的办公室，与各个部门的员工交流。几十分钟就可以了解七八个部门的研发和生产动态。一旦员工有什么情况，或是有什么问题需要回报，可以直接找总监，总监找不到，也可以马上找谭力子。谭传华说，一旦发生什么事或者有什么需要解决的事，他基本上都可以马上知道。
“通过研发提供全世界最优质的产品，通过制造生产出最高质量的产品，还必须有优质的交付，从合同获取到交付、售后服务。”
2014年，在“任总在解决方案重装旅第一期学员座谈会上的讲话”中，任正非告诫华为人说：“将来的竞争会越来越复杂，特别是服务也会越来越复杂。我们通过研发提供全世界最优质的产品，通过制造生产出最高质量的产品，还必须有优质的交付，从合同获取到交付、售后服务。我们赚了客户的钱，就要提高服务质量，如果服务做不好，最终就会被客户边缘化。”
在这个思想指导下，华为工程师遍及世界，为世界各地的客户提供优质的服务。在这里，介绍一个真实的案例。2018年12月初的某个晚上，菲律宾运营商P的CTO在自己的办公室里通过Speedtest软件测试办公区所在基站的性能指标。
当测试结果出现400ms网络延迟数据时，这位CTO有些不淡定了，因为在非高峰期，基站的时延指标为50ms。此外，400ms的网络延迟会影响用户拨打电话、浏览视频，以及游戏的体验。
据了解，菲律宾运营商P是一个综合运营商，在无线业务这块的能力和技术相对较弱。在无线业务这块，其竞争对手G就要强大很多。运营商P有意提升无线业务，目的是超越自己的对手G。鉴于此，移动网络的体验也就摆在较为重要的位置。
战略目标提出后，运营商P的CTO就牵头组建了一个端到端性能优化的组织。运营商P的CTO和运维部各级成员要求在手机上安装第三方测速软件，随时了解和体验P网络的实时性能，每周测试数十个到上百个基站。
运营商P的CTO发现问题后，把问题反馈给华为服务团队，并要求协助解决该问题。对华为服务团队来说，要解决问题，就必须理顺移动业务中涉及的手机、基站、承载网和核心网等众多网元问题。据了解，运营商P的现网虽然是集成性能管理系统，但是无法自动分析和精准地识别网络容量的瓶颈点。
当无线基站性能指标出现波动或异常问题时，华为服务团队通常核查基站参数配置、覆盖范围、信号强度等。如果这些指标都没有问题则会怀疑传输链路有问题，比如拥塞、丢包、抖动等。但传输问题的定位非常复杂，以一个用户浏览视频为例，从基站到网站之间可能有多条通路，每一条通路可能经过数十个传输节点。由近及远在现网逐段抓包分析，工作量非常大。(3)
正是因为如此，在耗费了21天的时间后，华为服务团队和客户运维团队依旧没能彻底地解决此问题，因为现网运行的看网工具能够有效监控的指标实在太少。
不得已，华为服务团队和客户运维团队提出一种新的解决办法——移动业务流量压抑自动分析。该方案是通过对端到端网络拓扑的自动还原，获取到基站和承载网络拓扑的完整链接关系，再利用承载网络各链路的实时性能数据进行关联分析，由此自动分析出“问题基站”的传输链路。
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