如图2-8-2所示，第二大网民群体25～34岁群体在此事关注度中为第一关注热度群体，而第一大网民群体19～24岁群体则是第二关注热度群体，这与网民年龄分布比例不相符，应引起注意。可以推测，拥有新生儿或子女年龄较低的25～34岁群体，作为红黄蓝事件涉及的最大利益群体对此事件抱有极大的关注度，这或将引起该年龄段及19～24岁年龄段群体幼儿教育的焦虑感骤升及安全感缺失。BBC中文网评论称，因涉事幼儿园属费用昂贵的高端园，事件引发中产阶级的愤怒和担忧，许多人开始认为幼儿园即便收费高也难以信任。由此需要注意的是，官方对幼儿教育的改革首先应放在当下进行短期有效的补救性改革，其次才是长期展望整治性改革，以抚平现在25～34岁群体对当下幼儿教育的焦虑感，同时给予19～24岁群体以幼儿教育的安全感和信心。另外一部分需要特别关注的群体出现在12岁以下年龄段，科技的进步和互联网的普及降低了媒介接触者的平均年龄，这一年龄段的儿童或少年尚在人生观、世界观形成时期，心智尚未完全成熟，接触此类信息或对其成长产生不利影响。关注主体性别比例图如图2-8-3所示。
图2-8-2 关注主体年龄分布图
数据来源：新浪微指数
图2-8-3 关注主体性别比例图
数据来源：新浪微指数
2.传播载体分析
图2-8-4 传播载体比例
数据来源：湖南大学网络舆情研究所
如图2-8-4所示，选取11月22日至11月29日的舆情信息进行统计，整体来看，由于该事件覆盖范围较广，故传播载体呈现多元化特点，且多集中于网络新闻媒体。具体而言，微博作为开放的信息传播平台，是舆情信息爆发和传播的最主要载体，占比近五成，网民在微博上的情绪更加复杂多元，对事件的交叉讨论使舆论的传播速度和范围呈指数级增长，明星“大V”等声音的加入也往往起到推波助澜的效果，激发舆论“共情效应”，加速舆情升级；相比于微博，微信看似相对封闭，内容传播具有隐匿性，但每一个微信用户个体都是一个节点，节点传播不仅威力巨大，且难以有效管控；网页信息来源多为主流媒体网站，如新浪财经、搜狐网、新浪新闻、腾讯网等都是此次事件报道的重要新闻来源网站，占比近三成。
3.议题特征分析
如图2-8-5所示，通过对50余篇典型报道进行词频分析发现，媒体关注频率居前的词汇有“红黄蓝”“幼儿园”“孩子”“儿童”“侵害”“学前教育”“教育”“猥亵”“造谣”“人性”“看护”“监管”“民生”“责任”“携程”“亲子”“师德”等高频词。其中，“侵害”“猥亵”“儿童”“造谣”等高频词体现媒体对事件性质的关注，对真相的追根溯源；“监管”“看护”“教育”“学前教育”等高频词与媒体积极寻求解决方法有关；“责任”“师德”“民生”“人性”等高频词表现出媒体的理性态度与社会责任感。
图2-8-5 “红黄蓝事件”词频统计图
图片来源：图悦词频分析系统
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中国教育网络舆情发展报告2017年
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