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女性领导力_张丽琍(第四节 领导激励的方法与艺术) 第(3/9)页

需要激励理论认为:需要是产生行为的原动力,是个体积极性的源泉。从需要着手探求激励是符合心理规律的有效途径。需要层次理论将人的基本需求由低级到高级分为五个层次,即生理的需求、安全的需求、社交的需求、尊重的需求、自我实现的需求。其中生理的需求就是保障人们生存的物质享用方面的需要,只有这种最基本需求被满足到所维持生命所必需的程度后,其余的几种需求才能成为新的激励因素。安全的需求就是人身安全、劳动安全、职业安全、财产安全等。在上述生理需求相对满足后,安全需求就会表现出来。社交的需求是人们愿意建立友谊关系,渴望得到支持和友爱,希望归属于某一群体,为群体和社会所接纳。尊重的需求是指人都有自尊和被人尊重的需要,希望获得声望和权威,取得成绩时,希望被人承认。自我实现的需求是人最高层次的需求,这种需求意味着人们希望完成与自身能力相称的工作,使自身的潜在能力能够发挥出来。需要层次理论告诉我们,需要的满足因一个人在组织中所做的工作、年龄以及员工的文化背景等因素的不同而有所差异。因此,领导者在激励下属时,应针对不同的对象与其不同的需要进行激励。只有掌握了下属的需求才能积极创造条件去满足下属的需要,有目的地引导需要,才能有针对性地做好领导工作,从而达到激励下属积极性的目的。

员工持股激励恰恰体现需求激励,它是在市场经济条件下.对员工激励的最根本的方法之一。其出发点是实行产权多元化,鼓励员工在企业持股,利润共享。

(五)心智激励

过去有人片面地认为,激励就是调动下属的积极性,让下属想干、愿干、有热情,心情舒畅,这实际上只说对了一半。激励下属想干、愿干是对心的激励;更重要的是要让下属能干、会干、创造性地干,这才是对下属心智的激励。激励“心”是前提,激励“智”才是目的。激励从心开始,可以达到对智的激励。哈佛大学维廉·詹姆士通过对员工激励的研究发现,采取激励措施,能够有效激发员工的工作能力。他的研究表明,在没有激励措施下,下属一般仅能发挥工作能力的20%、30%,而当他受到激励后,其工作能力可以提升到80%、90%,所发挥的作用相当于激励前的3~4倍。日本丰田公司采取激励措施鼓励员工提建议,结果仅1983年一年员工提了165万条建议,平均每人31条,它为公司带来900亿日元利润,相当于当年总利润的18%。下属的潜能不被激励,藏着就是无能。而下属的潜能对领导者来说是没有用的,领导者需要的是下属的效能,而不需要下属的潜能,因此领导者应将下属的潜能进行激发使之变成效能。这种对心的激励可以带来智力、智慧和创造力的开发,激励心与激励智要结合起来。

激发下属的潜能可以通过竞争激励。竞争是市场经济的重要特点之一。组织中经常开展必要的评比、竞赛、竞争,能使员工的情绪保持紧张,提高士气,克服惰性。同时,通过评比竞赛,能使劳动者的业绩得到公正合理的评价,促进他们为企业做出更大的贡献。

(六)信心激励

很多时候下属可能对自己缺乏信心,不能清楚地认识和评价自己,尤其是对自己的能力,往往不清楚自己的优势和劣势以及实现目标的可能性有多大。因此,下属需要外界尤其是自己信赖的、尊重的、敬佩的人的鼓励,而来自上级的鼓励则更加可贵,它意味着上级会给自己提供成功的机会和必要的帮助,这无疑会激发下属的需要和激励下属努力进取。因此领导者应努力帮助下属树立“人人都能成才”的信心,让下属看到希望,扬起理想的风帆。下属有了信念、动力和良好的心态,就能激发出巨大的创造力。正像一句广告词说的那样:“只要有**,一切就有可能。”


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