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女性领导力_张丽琍(第四节 着力塑造卓越的执行力文化) 第(2/4)页

细节文化体现在每一位员工的工作态度上,只有全面发动员工,细节文化才有可能真正建立。

当我们感叹成功企业的伟大时,我们往往只看到了它们外在的恢宏气势,其实,所有这些成功的企业背后都是点点滴滴的细节支撑与汇集。事实上,很多先进的管理理念和管理方法常常并不那么高深晦涩,其精髓最终体现为“细节”,“细节”的累积往往能构成“绝招”。

为什么麦当劳能够在全球快速成功复制?就是因为它几乎复制到了每一个岗位的每一个行为细节。“细节”的积累,架构起组织执行的坚实基础。全球120多个国家、3万多家餐厅看起来都一样,“克隆技术”在社会科学领域已经被麦当劳这样的优秀企业掌握了。

细节精神的丧失是组织的灾难,而培育细节文化将强化组织的执行体系,有效地提升执行力。提升细节管理的能力是提升组织执行力的重要组成部分之一,关注执行力的组织一定要建立细节文化。

(二)塑造快乐文化

在执行的过程中,经常会有失意和挫折感。但是真正高效、持久的执行力文化,必定是战胜挫折之后的“快乐执行”。执行空间应该包括两种:一种是外在的空间,是别人给予的,能够满足自己种种意愿的空间;另一种是自己拥有的空间。无论遭遇怎样的不幸,一个员工拥有的内在空间都应该始终对自己开放着,从而为自己的执行提供足够宽敞的处所,让自己在里面调整、歇息,然后自信而快乐地去面对工作中的困境。公司和上司为员工提供条件,其实都是外在空间。如果能做到不断提升自己,一心一意地执行,工作不拖沓,业绩也不会持续低迷,“快乐执行”才有可能常驻身边。

执行的业绩让公司受益,员工自然也会得到应有的回报;成功的执行必将体现员工的自我价值,让员工脱颖而出;员工的价值体现在,让所执行的事务充满亮色,体现了价值也就有了更多的快乐和宽慰。快乐执行,始于快乐的信念。这是一种愿意并坚持让自己与周遭环境友好相处的生活态度。只有大部分员工在成功的执行中体现价值,享受到执行的快乐,才能够真正塑造执行型的企业文化。

我们纵然深知自己的力量是有限的,我们也应该把这种“有限的力量”发挥到极致,让自己在成功的执行中获得价值的体现,享受到执行的快乐。此前担任过6年CEO的薛雯漪,在2006年与几位志同道合的男搭档共同创立了随视传媒,并担任COO,在这家致力于精准营销的传媒公司负责市场、销售和对外沟通事务。

作为一个女性管理者,薛雯漪坦言,曾经6年的CEO经历让她对自己并不满意,女性自身在大局观上的局限让她在这个岗位上如履薄冰,相反,如今做了COO,有了现在的创业团队,反而让自己的优势和特长得到了最大化的发挥。

作为公司的COO,薛雯漪基本就成了随视传媒的对外发言人,无论是向客户宣讲公司的业务,还是对媒体表达公司的商业模式,这些事情一概都是薛雯漪承担,她感性而富有**的快乐表达常常让客户和媒体更容易领会和理解互联网营销这样比较专业的内容。由于薛雯漪的“快乐活跃”和管理层其他成员的内敛,一度让外界以为这家公司就是薛雯漪自己的公司,而也正是因为薛雯漪的“活跃”,随视传媒这家公司也显得很活跃。

(资料来源:赵正.女性领导力.中国经营报,2012-03-03)

(三)塑造服从文化

员工行为方式的改变主要是在员工中形成正确的“服从”文化。员工的主要任务是执行,即便员工对领导的决策有看法,但在决策没有更改之前,必须认同这是目前最好的决策。同时,要培养员工之间的团结协作的精神。组织执行力提升的阻力主要来自组织内部部门之间及员工之间的隔阂和信息不对称。因此,加强企业执行力文化建设的一个重要任务是要消除企业主体之间的对立。


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