领导者如何提升个人执行力并培养部属执行力,是企业总体执行力提升的关键。领导力决定执行力,执行力是领导力的保障。决策在高层、执行在中层、决战在基层,“执行”是连接“决策”与“决战”的桥梁,是联系理论与实践的纽带,而“中层”是处于企业中坚的执行力量。
个人执行力较强的人具有明确的目标与优先级,能身先士卒、亲自参与执行,能把权力和责任恰当下放。要提升个人执行力需要先管理好自己的工作,还能管理好自己的下属,对待工作能及时行动、不拖延,能够关注细节,不断追求卓越。
对于企业组织而言,执行力就是它的生命力,任何组织的成功都离不开一流的执行力。执行力包括三大核心流程:战略流程、人员流程和运营流程。其中,战略流程界定了企业希望发展的方向,人员流程界定了哪些人该参与其中,而运营流程则为这些人指明路径,并将长期的规划分解成短期的目标,以达成这些目标。
执行力是企业文化的核心,执行力文化是企业变革和改进的基础。要建设卓越的执行力文化就要着力塑造细节文化、快乐文化、服从文化、责任文化、务实文化。
【思考题】
1.如何解读执行力的内涵?执行力的重要性体现在哪些方面?
2.领导力和执行力是什么关系?
3.个人执行力强的人有哪些主要特征?如何提升个人执行力?
4.提高组织执行力的三大核心流程是什么?有何关系?
5.卓越的执行力文化如何塑造?
【案例分析】
斯彬·泰勒是泰勒保健公司的董事会主席,但她如此友善而羞怯的态度与悠闲的处事方式,你真的很难看出,很少有哪一个公司的领导像她如此悠闲。
泰勒保健公司提供完善的药品和医疗服务,包括药品、存货及其他供应、计算机系统以及提供运行药店所需要的人力资源帮助。泰勒的丈夫赫基·泰勒是一个药剂师,他1969年创建了泰勒公司,当时与几家小型医院合作运营。
1976年赫基·泰勒不幸去世后,斯彬艰难地运营着自己的公司。赫基·泰勒以前用铁腕手段管理公司,而她难于找到适合自己的领导方式。最后,她集中精力建立关系,依靠他人。她寻求了几个可靠伙伴的帮助,逐步改变了公司的管理方式。她说:“我不做自己做不到的事情,大家都很有能力,我给他们更多的权力。我发现能够让别人承担任务和责任是一种巨大的安慰。”她又补充道:“我认为,随着人们的成长,他们更具有责任心,他们对我以及公司都越来越有价值。”在以前她会对公司的每一个合约制订详细计划,现在则完全放开手让下属去做。
她的员工在工作上有非常大的自主权,只关注共同权利和简单的行为方式,把正式的上下级关系保持到最低限度。斯彬对公司结构这样描述:“我喜欢我们在一种同心圆式的结构中工作,平等地进行活动,人人自由进出中心,而非遵从一种指挥链。”她进一步解释:“我不想严格区分责任。每个人都知道自己要做什么,而且他们都做得很好。我不能承担他们该做的所有工作,我不是药剂师,也不是会计师,我必须信任他们。”员工组成的团队被称为“质量团队”,他们制定公司主要决策。“我很信任团队,团队对我们来说是一种很好的方式,我们已经使团队成为一种正式程序。”公司的团队成员自己发现问题,寻找解决问题的成员,制定目标、程序与计划。一些团队成员是固定不变的,而大部分团队则在3~6个月达成目标后就解散。
斯彬公司的领导方式使公司获得了巨大的收益。公司利润持续增长,90%的客户与公司重新签订了合同。她实行利润分红和员工10年以上持股计划,员工持股占公司股份的32%。通过这些,她努力保持着员工对公司的忠诚。
(资料来源:[美]保罗·托马斯.执行力-Ⅱ·完全行动手册.北京:国际文化出版公司,2004)
案例思考问题:
1.斯彬是如何“悠闲”地领导公司的?
2.对下属下放权力和责任应该注意什么问题?
【知识链接】
1.执行力培训讲座视频,抉择网,
2.执行力培训课程专题,中华品牌管理网,
【参考文献】
1.陈浩.执行力[M].北京:中华工商联合出版社,2011.
2.[美]保罗·托马斯.执行力-Ⅱ·完全行动手册[M].北京:国际文化出版公司,2004.
3.陈占锋.卓越领导力与高效执行力[M].北京:中国经济出版社,2013.
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