可喜的是,我们“80后”的年轻人,生活在更加开放的环境中。他们的恋爱、家庭观念,比起“50后”、“60后”和“70后”的人们发展得相对更加自然与平实。即便如此,沟通,特别是男性与女性的沟通,依然常常出现错位现象。
我不可能说服他
周日,乔治开车和妻子苏姗去新开的跳蚤市场买东西。由于他们不熟悉那一带城区,乔治开着车,在同样的街上转了好几圈,苏姗知道他找不到路了,于是建议:
“亲爱的,停一下车,我下去问一问路。”
“……”乔治闷不吭声,继续开车。
又转了大约10分钟,苏姗实在忍不住了:
“肯定就在附近,让我去问问那个卖饮料的小贩,或许他能告诉我们。”
“……”乔治仍然不说话,脸色却更加阴沉了。
最终,花了40多分钟,乔治还是自己找到了跳蚤市场,可是两个人买东西的好心情已经**然无存。苏姗很委屈,心想:“问问路,省点时间有什么不好?这么点儿小事都不听人劝告,以后出了大问题,可怎么办?”乔治也不开心,因为他觉得妻子不信任自己的能力,“明明我能找到路,为什么非得让我听别人的?”
这种事情,在生活中常常发生。尤其是女性,不管对方有无请求,自己觉得别人需要的时候,就要去帮助,总是想说服对方按照自己认为“对的”办法去做。很多妻子,都有改变丈夫,“使他变得更好”的愿望,结果难免失望。在心理治疗和热线服务中,我常常遇到来访者和听众,是为了帮助他人而来。
“徐博士,我哥哥的孩子不爱念书……”
“我女儿和她的男朋友吵架……”
“您千万想想办法,把这个孩子给我们治一治……”
“我的儿子闹同性恋,无论如何得请您说服他……”
每逢遇到这种情况,我不得不耐着性子解释说,我只可能帮助一个自己有意愿被帮助的人。而且,反复告诫我的来访者/听众:“你不可能说服他人,除非他自己有改变的愿望和需求。”
特别是在夫妻关系中,妻子和丈夫好像分别坐在跷跷板的一端。如果关系失衡了,通常总有一方感觉特别不舒服,希望改善失衡的现状。往往是这个人,向我寻求帮助,希望我教给她/他一种办法,改变对方,使得他们的关系跷跷板恢复平衡,就像这张图画上的女士一样。
我无法教给这位女士,如何改变她的先生,使得他“变得轻一点”。因为在这个失衡的跷跷板中,丈夫没有什么不好的感觉,所以没有改变自身行为的动力。要想让跷跷板恢复平衡,只有一个办法,我只能帮助感到不舒服的一方—妻子做改变,改变的最佳途径是:自身加重。
加重的办法,不是企图说服对方做改变,而是需要首先改变自己对丈夫的行为的习惯性反应。例如,不要再幻想丈夫会自动去车站接你,然后因为他没有如你希望的出现,而陷入失望、气恼的情绪。相反,请求他去接你。他去了,并且渐渐明白你需要什么,你的感受也会变,你们的关系跷跷板才会趋于平衡。所以,改善自己的要点是:
1、说话用“我”字开始,表达情感;避免用“你”字开始,抱怨对方;
2、向对方提出明确的请求,切记不要给指令;
3、感谢对方所做的努力。
倾听是主动行为
我在北京大学执教心理治疗课程的时候,为临床实践的研究生做督导。几乎所有的学生感到最头疼的是:“不知道和来访者说什么。”其实,作为心理咨询师,首先得要学会如何听,而不是如何说。居家过日子、谈恋爱也一样,学会倾听,是维护良好关系的要素。
看见妻子拖着疲乏的脚步下班回到家,眉头紧皱,丈夫知道她肯定遇到了不顺心的事,试图帮她消消气。
妻:累死我了,一下午谈了三批客户,最后那个女的,挑三拣四,不懂装懂,烦死人了。
夫:别理她,跟那种人生气,不值得。(给妻子出主意)
妻:那哪儿行啊!顾客是上帝,是我的衣食父母!(觉得丈夫不理解她,烦躁)
夫:那就换个活儿干呗,干吗非得卖房子呀?(接着出主意)
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