（一）中国人当老板，一般没有摆脱做家长的心态。觉得公司的员工就像自己的儿孙，应该和他本人一样，急公司之所急。老板希望自己像大家庭里的老太爷，坐在那里发个话，子孙都卖力气地干活儿。其实，在现代企业里面，老板和员工在公司的位置不同，责任也不同，因此，对待工作中的问题，态度肯定有不小的差异。员工通常认为你派给他/她的任务完成了，自己的工作便对得起自己的薪水。希望不操太多的心，可以用剩余的时间和精力去享受自己的生活。美国绝大多数名牌大学毕业的博士、硕士，宁可打工，拿薪水，也不愿意自己开业当老板，图的就是一个省心。所以，如果老板能够明白这个道理，接受这个现实，不期望员工和自己对公司有同样感受，也就没有那么愤怒了。
（二）公司工作程序有问题。常常是老板口头交待一项工作，他/她自己心里有个模糊的质量和完成时间的标准，既没有与员工讨论，也没有给予员工明确的要求。结果执行者按照自己的理解去做了，往往达不到老板的期望。所以，在公司里形成一套规范的工作程序是非常必要的。任务要明确，有截止时间，有结果评议。而且根据每个人的工作绩效，有明确的奖惩制度。这样一来，每个进了公司的人，都会按照规矩办事。没有老板在，员工也会自觉地工作。因为他们有明确的标准，随时可以衡量自己的工作。
（三）要想员工有工作热情，除了奖惩分明以外，更重要的是员工在工作中的能力成长。现代企业，特别是像IT业和文化业这种生产智力产品的企业，个人成就感和员工的成长，是企业最大的资源。刚刚走出校门的博士、硕士们，并不会工作。他们在你的企业里能够成长，自然就有工作动力。那种动力来自于他/她自身发展的需求，而不是你的公司发展的需求。
硕士为啥不干活
经过几年的拼搏，韩铭的公司策划出了一批有影响的书籍，在出版业内，也小有名气，资金比前几年宽裕多了。于是，韩铭今年招了三位名牌大学毕业的硕士和一位博士，希望公司有更大的发展。可是，韩铭的麻烦好像也随之增加了不少。
韩：徐博士，这北大、人大的硕士、博士，怎么工作得那么差劲啊？我给的工资可是不低啦，每个月都是六七千一个人。可是，他们干得还不如我们公司华师大的“大本”小伙儿李立辰，人家的工资才四千多。
徐：李立辰毕业以后工作多少年了？
韩：好像三四年了吧。他到我的公司都两年半了，以前在别处也干过。
徐：你新招的博士、硕士们有工作经验吗？
韩：都是今年才毕业的呀？刚出校门的人。
徐：这就对了嘛，刚毕业的中国学生哪个会工作呀。
他们从小就知道念书、考试，念了小学进中学，然后拼进大学。大学毕业了，不好找工作，或者干脆害怕工作，就去读研究生。中国的研究生，全都听导师指挥，自己根本就没有独立工作的概念和能力。你指望他们比工作了四年的大学毕业生干得好，好像不太现实吧？可是，你为什么付给他们的工资比李立辰还高呢？
韩：那是市场价格呀，外企不是也挑清华、北大的博士、硕士吗？工资还要高呢。
徐：那你为什么要聘刚刚毕业的博士、硕士呢？
韩：我想，他们要的工资，比同等学历有工作经验的人低。而且，会好管理一些。刚刚开始工作的学生，还没有成形，我容易把他们**成我需要的样子。您说是吧？
现在不少公司，都遇到了韩铭面临的问题。我认为，有两点需要提起注意：
（一）中国现行的劳动市场并不成熟，仅仅按照学校和学历作为薪酬的标准并不科学。就一般情况来讲，工作了三年以上的大学生、大专生应该是最合适的雇员。因为他们有知识，有工作经验，而且已经渡过了最初的工作适应的心理阶段。他们的薪酬绝对不应该比刚刚毕业的硕士还低。
记得我在美国读研究生的时候，看见一位幽默的老教授，在他办公室的门上贴了一张剪报，上面发表了美国在电机工程和计算机领域里就业率最高的人群，是有三年以上工作经验的大学毕业生，其次是有两年工作经验的硕士，最后才是刚刚毕业的博士。我怀疑，目前中国的企业拼命用高薪争夺刚刚毕业的高学历者的风气，还是受了我们千年科举制度的影响，都争着要“状元”。殊不知，善于读书、考试的人，可不一定是会做事的人。特别是中国的研究生，在学习期间，并没有自己独立做项目的机会。走进工作场所，必然是无所措手足。花高价钱雇了他们的老板们，期望立即收回“投资”，就是和自己找别扭了。
（二）为什么“外企”还是愿意雇用名牌大学的博士、硕士？而且，不少年轻人确实在那里很快成长起来。我想主要有两个原因。首先，像通用电气、IBM这样的巨型公司，早已具有各种健全的制度，形成了自己稳定的公司文化。年轻毕业生进入公司以后，只要跟着走，多数人很快能够适应环境，进入比较好的工作状态，开始发挥自己的才能。其次，这样的公司也等得起，它们反而没有指望刚刚毕业的博士、硕士，立即创造多大的价值。可是，韩铭那样的新兴公司，这些条件不具备，一下子招聘那么多“名牌”、“高学历”，使得老板和员工都难以满足自身的需求，造成了双方的心态失衡。
另外，韩铭还有个人更深层次的心理冲突。韩铭是普通大学的本科毕业生。虽然自己的事业发展得不错，可是在中国这种仰视名牌大学、高学历的氛围里，总觉得矮人家一头。所以，雇用名牌大学的博士、硕士，不仅让他感到自己的公司提高了“档次”，心理上多少也找回了一点平衡：“名牌大学博士又怎么样？还不是要给我打工？”当然，这样的“念头”是隐藏在韩铭的潜意识里，只是偶然间，他的话里话外，让我品出了味道。由于韩铭这些潜意识中的冲突的存在，给他和自己员工的关系，更涂上了一层灰色的背景底色。由于我和他不是医患关系，也不便为他“深挖”，只好先由他去。
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