我们每个人都自认为是理性的人、冷静的人，但是“如果说理性造就了人，那么情感则是指引人的”（让-雅克·卢梭）。说到底，我们更愿意接受基于情感的前进或者让步，而不愿基于需求的强迫或限制。我们更容易屈服于一个人的魅力，而不是他的论点。不管怎样，我们明显更加偏爱有魅力的人。
换句话说，通过拨动你的领导的敏感之弦，你总能收获更多。要做到这一点并不难，而且这一招对你大有裨益。你不仅仅能够从源头上消除他对你的负面情绪，而且工作还能事半功倍，获得更为理想的工作氛围。
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掌控者 作者:关就
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