你每天早上磨磨蹭蹭地去上班,每天晚上回到家的时候,感到备受打击、十分气馁或者愤怒,并不太明白怎么会如此,或者太明白为何如此了。你感觉自己被困在这个职位上,没有干劲儿,过于沮丧。毫无疑问,你在力量关系中处于下风:你什么都没有得到,或者得到的很少、很艰难,以至于你说起这些事情都想流泪。
怎么才能占优势地位,强调自己的需求和权利,让别人真正看到自己的努力呢?要达到这一点,你必须改掉过去防御性的、屈从性的反应,而要采用更坚定的态度和行为。这可不是一蹴而就的。根深蒂固的日常工作习惯具有非常旺盛的生命力。但是,如果运用以下策略,你很快就会发现自己不再受制于老板,他不再能强迫你做某事了。
善意地理解他
一个老板,尤其当他是一个标准的直男的时候,他在人际关系中很少如鱼得水,他通常会显得十分笨拙。如果他并非人情练达,情况就更严重了,他类似于一个肆无忌惮的剥削者,而非一个君子。他也可能无意中伤害到你,让你很失望,但他自己却没有意识到。当这种事情发生的时候,不要赌气,也不要板着脸,不要指责他。他已经做错了,如果他再觉得愧疚,这只会恶化你们的关系。
反之,当我们说某个人很好的时候,接下来,他就很难对我们恶言相加。最开始的时候就承认他是出于好意(他肯定并非恶意,否则,他老早就踢你出局了,或者把你辞退了):“我知道你不是故意的,但是……”“我知道你也是没办法,但是……”你肯定了他善良美好的一面。接下来,你就更容易向他表达他的行为或决定的负面影响了。
千万不要假设他具有自发的理解能力。你的老板与你既没有相同的约束,也没有相同的利益。通常,对你影响很大的事情对于他而言完全无关紧要,反之亦然。所以,如果出现分歧,向他解释为什么他的态度或选择让你失望或者伤害了你,并询问他为什么事情会发展成现在这样,有没有可以补救的办法。
“我的领导在背后联合我的下属,给我使绊子。”
菲利普,36岁,客户经理
这很常见,就是这些不尊重层级的人招聘了你!你的领导“结交了”你的下属,以便从他们那里窃取有关你的工作(或者更糟糕,你的性格)的秘密。事后领导又告诉你,挑拨你和下属的关系。或者,他背着你给他们好处(金钱、自由时间等),随后又责怪你没有管理好自己的团队或预算。通常,无能的领导就是如此,他做不好自己的上司交代的工作(他知道自己做不好),反而来破坏你的工作。如果你天赋尚佳,他更会使劲儿搞破坏(他嫉妒你)。此种情况下,你的解决方法是,调动职位、换个公司(这个人是个变态)。如果不可能,请避免正面冲突(例如,直接揭露他)。或者,你可以以其人之道还治其人之身。例如,他告诉你安特尔说了你的坏话,回答他:“他对我也说了你的坏话。”这个技巧虽然低级,但是非常有效。
宽厚待人
你的老板绝非完人,有时候甚至是一个真正的讨厌鬼,所以他经常也会犯错。大部分时间,你就想算了吧,让它过去吧,这没什么结果。但有时候,沉默不语对你意味着巨大损失,尤其当你冲在前面的时候,你的老板却毫不犹豫地推卸责任,让你承担他的过失。
因此,你不得不提出异议,甚至批评他。忠言总是逆耳,尤其当这些批评意见十分中肯的时候。此外,如果你提出的方式不对,反而会得不偿失。你的老板非但不会尽力纠正自己的错误,反而会闹情绪,变得更加固执。
每次当你这么说的时候,情况就如上文所言:“和你一起工作,结果总是如此。”“你从来都没有考虑到……”不要这么说了。如果这些指责没有意义或者没什么价值,你可能还会被倒打一耙。
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掌控者 作者:关就
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