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掌控社交(全两册)_吉勒·阿佐帕蒂(第3章 八个技巧让你获得一切) 第(3/4)页

与登门槛技术相反,留面子技术(5)是先提出一个非常具有难度的请求,之后再提出我们真正想要的,但是代价小一点的请求。

利用这个技巧,50%的人会接受这个请求,一般情况下只有16.7%。很多研究都证实这个技巧极其有效。

举个例子,如果你想向一位汽车修理员或者一位朋友借车一天,你首先请求借一周的话,那么你会更容易借到车。再比如,如果你向老板要求大幅加薪,老板最后会给予你实物好处。

留面子技术基于互利原理,因为对方已经让步了(他提出了一个较易接受的请求),我觉得更有义务接受他的第二个请求。其他研究人员宁愿将之解释为愧疚感(我无法满足他的第一个要求,因此想要补偿他),如果被操纵的人和操纵者很亲近,他不想变成恶人,失去这份友谊,那么这种愧疚感更甚;对于某些人甚至更为严重,拒绝可能会给人一种反社会行为的印象,因此他们会感到紧张,通过接受第二个请求,可以减少这种紧张感。

无论如何,为了让其他人接受,第一个请求必须比第二个要困难得多,但要保持在同一主题之内。请求可以夸张,但既不能失礼,也不能不合时宜或者过于荒谬。要考虑的其他条件是,两个请求之间的间隔要尽量短暂(超过一天,就没有意义了),最好是面对面交流,而不是通过电话或者电子邮件的方式,更不要通过写信的途径。

5.“当然,如果你拒绝的话,我也完全理解”:自由错觉技术

当人们在提出请求的时候说“你有空做……”或者“按照你想的来做决定吧”“由你来决定吧”……人们听到回答“好的”的概率提高了四倍。这很矛盾,但当我们诱导出他的自由感的时候,能更易于将某物强加给某人。我们如此讨厌被拘束、被强迫,因而别人也很容易通过选择幻觉来操控我们。许多实验确实表明,唤起自由的选择权会影响我们的选择。举一个例子,人们请求路人给一点钱来买公交车票。请求时直接这么讲:“请问能借一点钱给我坐公共汽车吗?”另一种则加一句:“你可以选择接受或拒绝。”结果是,在第二种情况下,愿意付钱的人数是第一种的四倍(40%,而非10%),不仅如此,后者付出的平均金额几乎是前者的两倍(0.91欧,相较于0.49欧)。

因此,这个技巧非常有效,而且面对面、打电话或者写信都适用。还有另外一项研究也证实了这一点。在网友上网时,如果将广告语“点击这里”简单地替换成“你可以选择点击这里”,可以显著提升该网页的点击量。

反之则相反。我们越是阻止对方做那些他认为好的事情,他越是要反抗。这就是著名的“心理逆反原则”,即我们的愿望越是受到压制,它们就越具有吸引力。当我们的选择受到或者看上去受到威胁时,那它们会变得更有价值。它是一切悲剧的动因,莎士比亚的作品《罗密欧与朱丽叶》无疑是最美丽的注解。想想吧,每次试图劝说某人放弃一件事的时候,比如,劝一个小孩不要玩火柴、劝一位少年少玩一会儿游戏、劝一个成年人不要闯红灯……比起通过威胁、禁止或者讹诈的方式,通过告知对方他有自由做……的表达方式,我们总是更容易成功!禁烟运动通常这样宣传“吸烟会导致慢性死亡以及痛苦”,但如果后面加上“但这一切由你自己选择”,这样的方式大概会更成功。

当我们让对方觉得我们帮了他一个忙,我们总是更容易从他身上获得某样东西。

6.“只是为了你”:“并不只是这些”技术

在某个节日期间,一间美国的学校进行了一次小小的实验,一位售货员提供了一些糕点。一种情况,他说:“糕点售价75美分,但可同时附赠两块饼干。”另一种情况,他首先以75美分的价格卖出了糕点,接着又给顾客赠送了两块饼干。结果,当我们分成两次提供糕点的时候,销售量几乎翻了一倍(72%对40%)。


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传送门: 掌控者 作者:关就 掌控社交电子书下载