钱亮亮就让小赵回去，小赵隔了车窗对李百威喊：“李处长，你咋这样呢？连我的车都不坐了。”
李百威说：“别叫我李处长，我早就不是李处长了，就叫我李百威。”
小赵说：“那好，李百威先生，既然你不坐我可就走了。”
李百威摆摆手：“你走，我跟钱处长打车。”
钱亮亮跟着李百威没打车，就近到了一个叫乌龙阵的茶馆里。服务员请示他们要什么茶，钱亮亮喝茶向来没什么讲究，就让李百威点，李百威要了乌龙茶，还告诉钱亮亮说这种茶在东南沿海最盛行，钱亮亮说东南沿海盛行的东西放在北方就不一定是好东西。李百威说：“那倒也是，因地制宜么。”
喝了一圈，李百威就开始给钱亮亮诉苦：“接待处那个地方简直就是一个酸菜缸，再好的白菜放到里头也得给你沤烂沤臭了不可。接待哪是人干的，不，更准确地说哪是好人干的活儿。我刚去的时候，跟你现在一样，也是兢兢业业提心吊胆，如履薄冰，深怕一失足成千古恨，深怕哪一件事情没办好上面怪罪，深怕跟四面八方搞不好关系别人在后面捅鼓我，深怕接待重要人物的时候没伺候好人家，一句话，没有我不怕的，在那两年多，说实话，我基本上就没有睡过安稳觉。”
钱亮亮发现，李百威说话特别喜欢用“不”、“更准确地说”这种自我否定的递进方式来加重自己的语气，而且还喜欢使用并列式的排比句，例如他刚刚一连气说出来的四五个“深怕”。同时也想起了黄金叶跟他说过的同样的话：“没有睡过安稳觉。”然而，这一切都不是钱亮亮感兴趣的，他感兴趣的是能听听李百威对接待工作方面的经验和体会，不管李百威这个人怎么样，也不管他现在混成了什么样儿，终究他干了两年多，干过的比他听过的看过的都多。于是他就把李百威的话头朝那方面引：“李处长，你管了那么长时间接待处，你觉得干这个事最重要的是什么？”
李百威看看他，又闻了闻杯中乌龙茶的味道，轻轻的抿了一口才说：“最重要的是什么？这种问题你真用不着问我，凡是在官场上混过几年的谁不明白？最重要的只有一条：领导满意。不，更准确地说应该是领导和接待对象双方满意。不过，这句话说着容易，要想做到就没那么容易了。这个领导满意了那个领导可能就不满意，那个领导满意了可能这个领导就不满意，就象常老大和王老二，想让他们俩同时满意，真比同时让老婆和情人都满意还难。”
他说的常老大就是常书记，王老二就是王市长，钱亮亮想，过去他当接待处处长的时候不管人前还是人后肯定不会这么称呼常书记跟王市长，看来他也确实准备破罐子破摔了。干工作让领导满意的道理钱亮亮早就懂得，干工作让领导满意是每一个正常人的基本想法，不但干接待工作才这样。如果干工作是为了让领导不满意，只有两种人：一是勇士，二是疯子，勇士和疯子都不是正常人，所以正常人没有不想把工作干好让领导满意的。用人人皆知的大道理来说明具体问题，往往是不着边际的空洞说教。所以，李百威对钱亮亮问题的这种空泛的回答方式就有了应付、敷衍的意味。
钱亮亮竭力做出谦虚谨慎的样子继续问他：“李处长，在接待工作方面你是老前辈，经验丰富见多识广，你给我说说，干这个工作最需要注意的是什么？”
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