“我自己都不相信我自己,你快看,我的额头还在直冒汗。”
乔四美一手抱着弟弟,一手指着自己的额头,言行举止煞是可爱。
这不得看看她跟员工开会是什么样子吗?
陈宇查看了4S店财务报表,又在售后逛了一圈,总算熬到了下班时间。
“鼓掌鼓掌!”到了下班时间,确实值得大家鼓掌。
销售经理集合销售顾问站在展厅内,开始每日工作总结,乔四美紧绷着脸蛋在旁边,当父亲的却想笑。
“四美一脸严肃也能卖萌,不愧是自己最疼爱的崽。”
“乔总,您有什么指示吗?”销售经理总结完毕,在询问乔四美。
“我简单说几句!”乔四美点了点头,走到队列正前方。
“销售员凭业绩说话,这是整个行业一致认可的观点,我觉得有些片面,可能是所处的位置不同,看问题的角度也不同。”
乔四美看了一眼陈宇,当爸的捏拳给予鼓励。
“我不看你们个人的销售业绩,因为这不是我的工作内容,能在我这里留下印象的,那一定是销售流程做得很到位的销售员。也许她一个月、两个月,甚至一个季度都没什么业绩,但我愿意给她补发工资,这是为什么?”
没人回答,乔四美继续说道:“销售等同于服务,现在的奥迪在囯内属于高端品牌,那么服务也应该高端,能把整个销售流程做好,说明她做好了服务,我发这份工资是值得的,我也相信她以后会是个好销售员,所以我想留住这个人才。”
“鼓掌鼓掌!”陈宇把陈乔鑫放下,带头送上掌声。
“家用汽车是新兴行业,个人的销售业绩,运气占很大成分。再过几年,随着生活水平的提高,客户对汽车有很深的认知,选择会越来越多,要求也会越来越高,不专业的销售员很可能一辆车都卖不出去。”
有些销售顾问自然是不认可,自己努力卖出去的车,怎么可能是靠运气。
九十年代因资讯受限,客户连车辆价格都不了解,更别说什么车型,能认识车标已经很不错了。
人傻钱多并不是讽刺,而是现状,每辆车卖出去的价格都会比厂方指导价高出三成,甚至五成。
销售顾问西装笔挺,外人都觉得这份职业高大上,因为现在的家用车算是妥妥的奢侈品,能够胜任汽车销售顾问,肯定都是文化人。
能买得起奥迪100,不是家境殷实便是暴发户,销售顾问正常接待很大概率能够成交,要是兜里没钱根本不会进店了解。
“我说的话你们可能不爱听,但是销售一定要按照标准流程走,散会!”
等员工们都下班后,乔四美走到陈宇身边,两人坐在洽谈区。
“四美,当初爸爸只是想给你找份事做,没想到你会给我惊喜。”
“嘿嘿!也不看看我是谁的女儿!”乔四美笑眯了眼,顺手抱起陈乔鑫。
“跟爸说说,你是怎么成长的,吃过不少苦吧?”陈宇发自内心的感到欣慰。
乔四美沉默了很久,然后娓娓道来;
“当初您出钱开这家店,我整个人都很兴奋,脑子里有很多想法,也有很多期待。可真正做起来的时候,结果却完全相反,发现自己什么都不懂,想着我只要对员工们好,大家就会一起努力。但事实又狠狠地给了我一巴掌,见我说话轻言细语,提什么要求也会满足,他们就联合起来欺负我。”
乔四美皱了皱鼻子,继续说道:“他们经常上班迟到,下班早退,还嫌弃工资太低,我说什么都会一起反对,销售业绩很差,每个月都亏本,我心里很着急,想哭都得找个地方躲起来。”
“那你怎么不跟爸爸说?”
“我已经长大了,不想再让你失望,只想让你真正夸我一回。”
陈宇认真说道:“爸爸每次夸你都是真心的呀!”
“你就知道骗人,在你心里三姐才是最优秀的,别以为我不知道!”
“没有的事,那你后来怎么想到办法的?”陈宇不可能承认,赶紧把话题拉回正轨。
“有一天我哭的时候被小芙妈妈看见了,她一直在追问,我只好全告诉她。”
“这点你做得很对!”
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