一、大胆相信与小心验证
自从开始在微信公众号上写文章,到2021年2月6日为止,我寻找到的潜在合作伙伴已有二十多个。我将他们分别介绍给了不同地区的同事,有的合作比较顺畅,有的合作磕磕绊绊。
有一次,我和老板在咖啡厅等客户。老板问:“你这么折腾,每天那么辛苦,图什么?为他人做嫁衣吗?”
我说:“做了这么多年的业务,经验证明我看人的水平太差了,经常看走眼。性格导致我很容易相信别人,这是好事,也是坏事。对方靠谱,工作效率就很高;对方不靠谱,也挺耽误事的,尤其是浪费了我的时间。
“每遇到一个困难,我都会想如何改进,所以如果我把验证的事外包出去,是不是就提高了工作效率,降低了成本?
“比如现在我不停地给同事介绍生意,介绍合作伙伴。如果成了,就是幸事一件,说明双方都厉害;如果败了,我就复盘,是我同事的问题,还是合作伙伴的问题。
“这样的模式能够在一定程度上弥补我看人不准的缺陷。所谓大胆相信,小心验证。”
老板问:“那凭你这些年的经验,你觉得做医疗业务,最大的困难是什么?”
我说:“我觉得最大的困难是如何解决信任的问题,这也是我写文章最重要的原因。我要把自己内心所有的想法表露出来,给对方看,让对方在暗处审视我,直到对方相信我,主动找我合作。
“我还给这个行为起了个名字,叫信任前置,就是他们见我的时候,就已经相信我了,这样办事效率就高多了。我再验证一下就可以了。”
老板喝口茶,直摇头说:“你说得不对,这是你自己从来没有意识到的。我们这个生意最大的问题,是不愿意和陌生人合作——我手下带了这么多人,90%以上的人全部卡在这一步。他们对生意没有想象力,不知道时代赋予的机会,自己手里拿着强势品牌,不愿意给陌生人机会。这才是最大的问题。
“你没有注意到这个问题,是因为你非常激进,从来不需要我激励,跑得比我说的还要快。所以你天天忙着解决的都是第二步,如何解决信任,如何信任前置。
“你给所有愿意和你合作的人机会,你每天思考的是信任,改善的也是信任,所以你觉得这是最难的。
“但是,对于我这个团队来说,我要花很大的力气告诉团队,你们要有想象力,你们要有活力,你们不要保守,要给别人机会。这是我目前感到最难的地方。”
这是全球最厉害的医疗集团之一的职位非常高的老板和我的私下对话。
二、规则
某天,因为一个几万块的生意,我和一个同事产生了争论。
对方直气壮地聊规则,我说“你是对的,那听你的”,然后我把电话挂了。
妻子走过来问:“你刚才是不是生气了?”
我说:“只要是工作上的事,我的所有愤怒都是假的,都是一种表演,别人可以上当,你不要上当。因为工作是我谋生的手段之一,不是我的目的。手段可以有很多种,有的效率高一些,有的效率低一些。
“我只是在用强硬的语气和激烈的态度一些我觉得效率高的手段,仅此而已。如果不成功,也没关系的。
“他玩他的,我玩我的,完全没有必要生气。”
妻子问:“那你这次推销的是什么?为什么失败了?”
我挠挠头说:“价值观发生了冲突。对方觉得规则是命脉,规则是目的,为了规则,可以牺牲效率,甚至可以牺牲生意。
“我想推销的理念是,很多规则都是销售自己瞎定的,公司没这个规矩,法律也没这个规矩,瞎定的规则是不完美的,是可以改善的。
“规则是为效率服务的,是为生意服务的,是可以改善的。对方完全不接受,所以没法往下谈。”
妻子问:“那你觉得问题出在哪里?”
我说:“问题出在他们被教育得过于循规蹈矩。对大多数人而言,山顶的风景已经足够,可他是一只飞鸟啊。很多人已经不知道自己是飞鸟了。”
妻子问:“那你现在气鼓鼓的,像个河豚一样,到底是生气,还是不生气?”
我说:“我不生气。”
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