领导者要想不陷入激励陷阱,就得像关心生产、关心市场一样来关心员工的激励问题。激励同样需要科学,需要规范,也需要技巧。
不能搞平均主义
南方某省会的一家报业公司业绩蒸蒸日上,老板十分高兴,对员工给予表彰并加薪。
可过了一段时间,老板发现业绩反而不如以前了。他很是奇怪,经过调查,发现公司里的中高层管理人员和编辑心怀不满,而排版、校对等工人消极怠工。老板向专家咨询。专家向老板询问了加薪和表彰的情况,终于搞清了问题所在。原来,报业公司的业绩上升主要是中高层管理人员和编辑努力的结果,老板表彰时一概加以表扬,给中高层人员的加薪额与其他人员加薪额之比为4:3。这样一来,真正立功的人员觉得自己白干了,没有得到相应报酬;而没立功的人认为不用好好干也能涨工资,干劲自然不足了。
奖赏作为一种激励员工的手段,其作用是不言自明的,但是奖赏不能搞平均主义,却是许多领导者所不能理解的。
在许多企业中,管理者对下属评价过松,几乎每个人都获得过不同程度的奖赏,优秀的工作人员则无法脱颖而出。过多过滥的奖赏降低了应有的“含金量”,也失去了应有的意义。还有,表现出色的人如果没有获得一定的实际利益,奖赏也同样毫无意义,下属的工作热情就会消退。大家都赏实际上等于谁都没赏。
管理者必须区别每个员工的工作好坏,给予不同的人以不同的评价和物质待遇。你可以要求下属们互相注意各自的表现,判断各自获得的评价是否公正。不公正的评价,不论是过高还是过低,都会打击下属的积极性,降低上司的信誉。上司也就失去了影响他们的力量。
一定不要让奖赏泛滥,要敢于实事求是,褒奖得宜。如果你能对下属的工作表现随时记录的话,这其实不成问题。说到底这还是长期以来由于制度沉淀下的心理在作怪。
在相当长的时间里,我国国内企业一直遵循着平均主义的分配原则,也就是所谓的“吃大锅饭”。即使今天,这种现象还部分存在。平均主义貌似能起到减少分配中的矛盾冲突,容易使员工产生心理平衡,维持团结局面的作用,但它忽视劳动质量的差异、滋长每人有份的平均主义思想,无法激发员工的积极性,使有能力的人难以脱颖而出,弊端是十分明显的,所带来的隐患也非常严重。
弊端之一:削弱了管理者的权力,使管理者用人困难。公司企业的工种总是有差别的,有的工种劳动强度大一些,有的工种劳动强度小一些;有的工作难度大,有的工作难度小;有的技术要求高一些,有的技术要求低一些。这些差别不能在分配中体现出来或得到补偿,势必造成管理者用人中出现实际困难。即使分配下去了,人心不顺,对工作常常抱怨,也会加重管理者的工作难度,削弱管理者的威信,造成实施领导的困难。
弊端之二:难以调动员工的积极性,使能人变成庸人。某甲非常能干,工作认真负责,技术过硬,若是实行计件工作,一个人能做两个人的工作。可是,该厂大搞平均主义,多劳不会多得。于是某甲工作时,常常瞻前顾后,别人做多少活,他就做多少活,他做得不多也不少,差不多就行了。久而久之,这位非常能干的人变成个“差不多”先生。这种情况在目前也并不少见。
弊端之三:分配不公平,有本事的员工纷纷跳槽。公司企业不能体现多劳多得的分配原则,能干的人的价值不能得到承认,劳动不能给予相应的回报,能人自然要往高处走,找一个能实现自身价值的地方。能人跳槽的跳槽,即使没有跳槽也变成了庸人。没有人才,企业公司何谈发展。
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传送门: 管理员工的方圆艺术是什么