汤明（2000）发现网络依赖性与在线孤独感、社会支持之间呈显著负相关，但与离线孤独感、在线社会支持之间呈显著正相关，这可能表明网络依赖性或者互联网带给用户消极影响的主要原因是，用户缺少离线生活中的社会支持，而更多从网络中寻求暂时的满足。具体以同伴卷入来看，雷雳和李宏利（2004）发现，父母卷入与同伴卷入对青少年网络成瘾具有明显的预防作用，即这两个因素对青少年的网络成瘾具有较好的负向预测作用，但是“现在定向占优个体仅通过同伴卷入进而更多感知到互联网的消极影响，而未来定向占优个体主要通过父母卷入导致网络成瘾”这两条不同路径说明不同时间定向占优个体，通过不同的人际卷入变量预测网络成瘾。
何传才（2008）的研究发现，成瘾组的社会支持总分、主观支持、客观支持和支持利用度均低于非成瘾组，但王立皓等人（2003）和蔡佩仪（2007）的研究发现，网络成瘾者在社会支持量表的总分和主观支持上显著低于非成瘾者，在客观支持和支持的利用度上没有差异，综合来看，高成瘾倾向的初中生获得更少的社会支持和感受到更少的社会支持，在对网络成瘾的影响上，主观体验到的支持可能比实际的支持更为重要。正因为如此，与非成瘾学生相比，成瘾学生的自制能力较差，成瘾学生可能更经常体验到孤独、焦虑和不满，并且在生活中较容易出现适应不良现象（庞海波等，2010；杨春，2010）。而且，钱铭怡等人（2006）发现，寻求社会赞许需求较高的人、社交焦虑比较严重的人在上网时容易成瘾；网络成瘾青少年在交往焦虑、自我和谐量表总分、经验不和分量表、自我刻板性分量表上的得分显著高于非网络成瘾者（王立皓等，2003）。
研究者采用青少年病理性互联网使用量表和自尊量表对北京的七年级三个班学生进行为期一年半的6次追踪调查，并用班级环境问卷中的同学关系分量表考察他们的同学关系。研究表明，进入初中后学生的病理性互联网使用倾向有增长趋势，自尊能够有效预防初中生的病理性互联网使用，但好的同学关系反而可能削弱自尊对病理性互联网使用的保护性作用（张国华，戴必兵，雷雳，2013）。
三、个体因素
个体因素中，研究者主要从个体的人格特征、心理动力、认知因素以及生理因素方面进行了探讨。
（一）人格特征
多数研究都发现，网络成瘾者往往具有某些特殊的人格特征，如忧郁性、焦虑性、自律性、孤独倾向。庞海波（2010）以“卡特尔十四种人格问卷”为工具的研究结果表明：网瘾组学生在忧虑性、适应性与焦虑性得分显著高于非成瘾组，自律性得分显著低于非成瘾组；在孤独倾向、身体症状、冲动倾向等因子的得分亦显著高于非成瘾学生。雷雳、杨洋等人（2006，2007）的研究发现神经质人格与互联网社交、娱乐和信息服务偏好存在显著的交互作用：对于低宜人性人格的青少年来说，互联网社交服务偏好不易导致其成瘾，而对高宜人性人格的青少年而言，则相反。此外，外向性、神经质也会影响青少年的网络使用偏好（雷雳，柳铭心，2005）。同时，个体的自恋性人格特征（Kim，Namkoong，Ku，& Kim，2008）
个体的自尊特质被认为是稳定地影响网络成瘾的因素，低自尊个体更有可能网络成瘾（Armstrong，Phillips，& Saling，2000；Yen，Yen，Chen，Chen，& Ko，2007；Young & Rogers，1998）。同时，自尊也可能通过调节或者影响其他变量进一步影响个体的网络成瘾倾向（Kim & Davis，2009；LaRoseetal.，2003；Stinsonetal.，2008；Tangneyetal.，2004）。
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