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进化战略_王民盛(第十二章 如何预测天时:进化战略中的变与不变 12.1 需求魔力公式) 第(1/6)页

中国古人将一件事是否能做成功,归结为天时地利人和。“风林火山”模型中的“风”和“林”,代表“预测未来的确定性”,对应天时;“火”和“山”代表“应对过程中的不确定性”,对应地利;与战略配套的组织建设和领导力建设,对应人和。

图26非常形象化地表现出“风”和“林”的含义。这是一片风吹过的树林,树林还是树林,但是在风的作用下,树林的表现形态发生了变化。底层需求的实质没有改变,但是在其他变化的要素作用下,需求的具体形态发生了变化,这就是我们预测未来的基本方式。

关于如何预测未来,亚马逊的创始人贝索斯有一段被引用非常多的表述:“我常常面临这个问题:‘在未来十年什么将会发生改变?’这是一个非常有趣的问题,也是一个常见的问题。但我从未面临这个问题:‘在未来十年内什么将保持不变?’而我想说的是,第二个问题才是最重要的问题——因为你可以针对一段时间内稳定的事物而制定商业策略。”

贝索斯表达的意思是:我要看未来什么是不变的,我才知道如何制定战略。

图26“风林火山”模型中“风”和“林”的含义图

小米的创始人雷军,也有一段被引用得非常多的表述:“创业能否成功要靠命。所谓命就是在合适的时间做合适的事,创业者需要花大量时间去思考,如何找到能够让猪飞起来的台风口,只要在台风口,稍微长一个小的翅膀,就能飞得更高。”

雷军的意思是:创业要看什么变,变化中才有机会。

可能很多人就会有疑问了,贝索斯跟雷军一个说变,一个说不变,他们谁说的对,难道他们在逗我玩吗?

两位企业家说的都对。

未来是什么?未来是不变的“林”乘以变化的“风”。

不变的“林”,代表着用户长期不变的底层的真需求。“林”连接过去与未来,是使公司穿越时间的关键要素。要理解这个问题,需要回归商业的本质。

公司因何而存在?公司存在的唯一理由,就是满足了用户的某些需求,从而创造了用户价值。如果想让公司长期存在怎么办?很简单,就要长期满足需求,这也是商业战略不变的落脚点。

长期满足需求这件事其实很难,但如果把这个表述换一下,假设能够满足一类长期不变的需求,就相当于始终能够找到战略支点,这就能让公司穿越时间,不断地跨越周期。

既然公司生存的根源是用户的需求,那需求又是什么呢?

中国有句成语叫作“知足常乐”,需求则来自“不知足”,也可以表述为用户的期望跟现实之间的落差。很多情况下,用户不知道自己的需求是什么,需要进行需求发现。

所谓需求发现,就是让用户产生期望的过程,当期望与现实拉开了差距,需求就出现了,也就意味着这里存在企业的生存空间。任何企业,无论是现有企业,还是新创企业,能够生存的前提就是存在这样一个生存空间。

这里面存在一个对于需求的终极拷问,需求的本源是什么?人的期望与现实之间的落差会永远存在吗?这里面涉及非常多的心理学问题及人类发展的深层问题。由于需求问题非常重要,是商业战略的核心问题,有必要花一点时间深入探讨一下。

人类探究的所有问题,都是对如下三个终极问题的展开,这三个终极问题分别是:

第一,宇宙的起源是什么?

第二,生命的起源是什么?

第三,意识(智能)的起源是什么?

这三个终极问题在本质上可以归于同一个问题,也就是复杂系统的演化问题,或者说进化。桥水基金的创始人达利欧在《原则》中写道:“进化是宇宙中最强大的力量,是唯一永恒的东西,是一切的驱动力。”一个东西要“好”,就必须符合现实的规律,并促进整体的进化,这能带来最大的回报。不进化就是死亡。从这个终极问题出发,可以推导出人类的终极目标是和宇宙合而为一,就是空间上的无限和时间上的永恒。


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