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进化战略_王民盛(第十二章 如何预测天时:进化战略中的变与不变 12.1 需求魔力公式) 第(5/6)页

贪嗔痴的激发往往不需要这么复杂,下面再举一个例子。这句话在营销学上是一个经典,“不要让孩子输在起跑线上”。为什么这句话的作用那么强?因为这句话里面,引发了用户所有的贪嗔痴。人们的贪婪和恐惧都被这句话激发起来,所以根本不会有太多的思考,就会乖乖地把钱交给这些培训机构。

这一部分结束前,给出几点郑重告诫:

1.引诱用户纵欲确实可能挣很多钱,人类大部分即时满足的需求都是很难被抑制的,因此具有极大的商业价值,但是这些需求(欲望)被过多满足,对人有害无益。公司要时刻想到社会需求,保有一颗慈悲心,想到如何能让用户变得更好,才能成就伟大的产品。本书第十一章提到的腾讯公司的战略方向,就在这方面选择了保持克制。

2.“魔由心生,一念成佛,一念成魔”,产品经理越能洞悉人心,就越能够操控人心,也就意味着力量越强,如此便要懂得克制,否则很容易堕入魔道!

比如,快播的创始人王欣是一个杰出的产品经理,能够洞悉人性,但是他在放纵用户的欲望上走得太远,也不懂得克制。如果他今后一直不克制,注定不会有太大的成就。

再如,把粉丝当作韭菜的李笑来,同样善于洞悉人性,但是由于不懂克制,如果未来也不加以克制,那么他的成就注定是受限的。

从更宏观的角度看,美国华尔街虽然力量强大,但是其发展模式注定是受限的,因为它为了一小部分人的利益,损害了国内外太多其他人的利益。

12.3 如何抓住战略机遇?

前面这一大段我们都在讲关于“林”的部分,也就是人的基本需求。我为什么如此强调“林”?

“林”(用户长期不变的底层真需求),是连接过去与未来的关键要素,它是企业能够穿越时间的根本依仗。“风”则代表了“林”与当下的连接,这两者相结合,就成为一个企业能够跨越周期非连续性发展的关键。它的底层原理是:变化的要素不会改变真实需求,但是会让满足需求的具体方式发生变化。

比如说华为公司所抓住的底层需求,永远都是人们对于通信的渴求。我们总是要追求更好、更方便的通信,在不同的历史阶段,人们对于通讯的满足有不同的形态,需要在洞察长期不变需求的基础上,抓住每一个具体的形态,实现持续向前发展。

“风”主要指能够作用于人的底层真需求,导致需求形态发生变化的关键要素。能够显著改变需求形态,那么这个要素一定是发生了显著的变化,我们通常将其称为十倍速变化。这里不是说一定变了十倍,而是强调它不是10%左右的缓变。

影响商业世界的首要要素是技术。特别是我们这个时代,最大的趋势就是信息技术的变化趋势,数据的采集、传输跟处理技术,包含了大数据、云计算、5G人工智能、区块链等等,这些技术日益将世界连成一个整体,物理世界与虚拟世界相互转换这样的深刻变革,会影响几乎所有的需求形态。

“所有的行业都值得重做”,阿里巴巴的CEO张勇说。社会经济跟生活全面走向数字化的大趋势,是不确定性中的高度确定性。

排在技术趋势之后的是社会趋势。尤其是中国,随着经济的增长,人们的需求层次向着更高的维度不断发展,用户需求不断向着更为多样化的潮流发展。

环境因素的重要性也在与日俱增。为了人类自身的可持续发展,人和自然日益成为一个和谐的整体,对于环保的要求就会与日俱增。

我们当下面临的重大国际形势的变化,中美之间的摩擦,“一带一路”为背景的第二次地理大发现,在对原有模式造成冲击的同时,也造成了巨大的新的发展机会。

常用的分析变化趋势的分析框架叫PESTLE,是六个英文单词首字母的组合,包含了政治、经济、社会、技术、环境和法律这样一个分析框架,基本可以把对一个商业组织造成重大影响的关键外部要素都纳入进来。

在具体分析的时候,一定要注意外部要素分析,千万不能眉毛胡子一把抓。关键是抓住其中最重要的一两个要素。


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