在现实生活中,真正能听得进逆耳忠言的人并不多。所以,求人办事时应当灵活一些,不妨嘴巴甜一点。
小王爱好书法,他一直想结识已退休的赵副厂长一起切磋书法艺术。在一次书画展上,小王正好碰上赵副厂长。于是,他默默地走到赵副厂长的身边,自言自语地说:“赵副厂长的这幅作品好,无论是布局还是字的结构、笔法都显得活而不乱。”“就是书写的变化凝滞了些,放得不够开。”旁边的赵副厂长接话了。这样一来,他们你一言我一语,自然而然地进入了对下幅作品的品评。小王与赵副厂长的相交获得了初步的成功。
每个人都需要恭维,恭维的话语使人温暖。但在你决定要以恭维对方作为谈话的主调时,必须掌握一定的技巧和原则。了解对方心理是恭维的前提条件。恭维是要满足对方的自我,不了解对方的心理,便难以获知他需要什么。“马屁拍在马腿上”,乱赞一通,只会适得其反。因此,你要洞悉对方的喜好,让他听到自己渴望听到的评价。
杨老师是一名青年作家,一次,小刘到杨老师家中拜访。见杨老师穿一身运动短衣,寒暄几句后,小刘马上赞叹:“想不到,杨老师身体这么好啊!”
杨老师听后十分高兴,并腾出宝贵时间为小刘指点。小刘正是抓住了知识分子长期写作,身体健康的少,体魄更谈不上健美了,采用“求异”的方式,不去恭维杨老师的作品,而是恭维他的身体。这让听惯了恭维其作品的杨老师觉得很新奇,收到了意想不到的效果。
人性的弱点决定了人是最禁不住恭维的动物。恭维固然有巴结讨好、阿谀奉承之嫌,但是,正常的恭维对于协调人际关系,增进了解和友谊,使工作顺利进行却具有相当大的作用。或许大家都以为恭维人乃是小人所为,大丈夫光明磊落,行正身直。事实上,我们都应该清楚一个道理,那就是枪炮或毒药可以杀死无辜的百姓,是因为它们被坏人利用了,而不是它们本身有什么不好。正如鸦片会使人丧命,是因为贩毒者利用了它,而在药店里鸦片则又可成为很好的麻醉剂和镇静剂,可以用来解除病人的痛苦。明白了这个道理,我们就应该承认,恭维作为一种说话方式,我们有权使用,而且如果我们用得恰当,就会取得意想不到的效果。
恭维话并不是随便恭维,要注意对象和内容。任何人都在心底有一种希望,年轻人的希望是他自己,老年人则把希望寄托在年轻人身上。年轻人当然希望自己前途无量,宏图大展,所以恭维时便须点出几条,证明他是有潜力的。而老年人自知年老力衰,一切都已成为过去,所谓“好汉不提当年勇”,他们只希望后辈能超过自己,创出更好的前程。所以,对老年人恭维时,不妨将着眼点放到他们的晚辈身上,并将老年人与其晚辈比较,指出后辈的长处。这种抑老扬少的做法,不会引起老人的反感,相反他会很高兴。
做过销售的人都知道,能说会道是销售人员必备的素质,嘴巴甜也是他们接近顾客最捷径的方法之一。
有一名业务员去拜访一家小商店的老板。
“您好!我早就听说过您,我今天刚到贵地,有几件事想请教您。”
“你早就听说过,呵呵,在哪里听说的?”
“实不相瞒,是……”
“别站着啊,请进来谈!”
就这样,销售员抓住商店老板喜欢被人恭维的心理,一语中的,轻而易举地过了第一关,也取得了商店老板的信任和好感。
恭维的话会暖化对方的心,从而赢得对方的信任,建立起良好的人际关系。所以,无论对家人、朋友、同事,还是对陌生人,请不要吝惜你的恭维之辞。当然,恭维对方并不是美言相送,随便夸上两句就能奏效的。如果方法不当,只会起反作用。在恭维对方时要恰如其分,切忌虚情假意,无端夸大。
其实,会说话是一种本事,而美言他人则是一种艺术,不但需要合适的方式加以表达,而且还要有洞察力和创造性。在美言别人的时候,下面几点建议可供借鉴。
选择对方最喜欢或最欣赏的事和人加以美言。打动人心的最佳方式是跟他谈论他最珍贵的事物,当你这么做时,不仅会受到欢迎,而且还会使生命扩展。切忌对无中生有的事加以美言,若你这样做,就会使人们感觉到你是在“溜须拍马”,进而心生厌恶之感。
美言一定要显得自然。美言必须是由衷的,虚情假意的美言不仅收不到好的效果,甚至还会招惹麻烦。美言是为了使对方感到高兴,因而一定要显得自然,千万不要矫揉造作。如果你的用词把握不好分寸,就达不到使对方舒服的效果。因此,直接美言时,最好不要使用那些过分的用语,既要准确又要得体,尽量显得优雅大方。
美言对方时,最重要的是要热诚。一副冷漠的面孔和一张缺乏热情的嘴是最令人失望的,美言对方时最重要的是要热诚。每个人都珍视真心诚意,它是人际交往中最重要的尺度。英国专门研究社会关系的卡斯利博士曾说过:大多数人选择朋友都是以对方是否出于真诚而决定的。一两句敷衍的话,立刻会被人发觉你的虚伪。毫无根据的美言会让对方觉得你不怀好意,进而引起他对你的防范。
美言对方必须具体而恰如其分。在美言对方时,越具体明确,其命中率就越高。我们赞扬对方的不一定是大的方面,对方的一个很小的优点或长处,只要我们能给予恰如其分的美言,同样能收到很好的效果。
美言对方应具有独到之处。对方经常听到相同的美言已经麻木了,一般不会心动,有时甚至会感到说话的人只不过是已经形成习惯而已。所以,要想使美言真正起到作用,就应该尽量使自己的美言新颖一些,与对方有可能经常听到的美言有所不同,因为新鲜的东西更能引起别人的重视。
美言对方要找准时机。要善于把握时机,该美言时应及时美言。否则,时机选择不当,
即使你再富有诚意,也可能造成负面的效果。
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传送门: 年轻人一定要懂得的人生经验和人情世故的句子 我现在只是在过年轻人的一关。谁都有一些关要过的 是不是呢