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理想是用来实现的_陈润(第16章 正己 (2)) 第(1/2)页

在这个问题上,史玉柱与马云的观点是一致的。史玉柱曾经以自身的真实体验说明了这一观点。史玉柱说:“早期的时候,当我的员工被人挖走的时候,我都是极力挽留,但从后来效果看,我挽留的人最后一个都没有留下来。当然,员工找你辞职,你应该深思两点,首先,我有没有问题?我的企业有没有问题?有问题马上修正改进。其次,搞清他要走的原因。他为什么走?我能为他做什么?但重点不是为了挽留他。”

尽管有些企业很热衷于挖人,总认为别的企业的员工比自己的员工优秀。可是挖墙脚虽然能够暂时解决公司优秀人才缺失的问题,但从管理学角度来看,这不是一个绝对完美的做法,它的不利方面是:挖来的人不熟悉组织的内部环境,缺乏人事基础,需要一段时间去适应;管理者对人才的个人情况没有深入了解,容易造成对内部员工的打击。权衡二者之间的利弊,可以发现值得挖墙脚的理由并不充足。

所谓“己所不欲,勿施于人”,试想一下,有谁能保证你今天挖来的人明天不被他人挖走?能被你挖出的人,也必定能被他人挖去,那时你又应该怎么办呢?所以,从长远观点来看,挖墙脚只能是权宜之计。如果有时间,不妨好好思考一下,如何从根本上解决团队的管理问题,这才是解决“人才危机”的根本之道。

员工考核:价值观占50%

最有前途的公司都会注重培养员工的价值观。在这种公司中,人们的想法一致、做事方法一致、拥有相似的价值观。价值观不会被当做是惩罚人的工具,而是教导员工做到与价值观推导的行为相结合,告诉员工该怎么做,不该怎么做。

2007年6月25日中午,杭州华星科技大厦九楼,一场选秀比赛正在举行。一个个选手轮番登台表演,旁边则由四位裁判打分,直接决定谁将晋级,谁将被淘汰。每一位选手都有一个“花名”,这个花名通常是金庸小说里的一个人物。一个花名叫做“阿秀”的女孩唱罢一首《你是谁》,引起了一片轰动,裁判宣布她直接晋级,然后作了一番点评。场面的热烈程度容易让人想起“超级女声”这样的选秀节目。

事实上,这样的选秀节目不过是阿里巴巴内部经常举办的企业文化活动之一。新员工在进入公司之前,都要经历至少两周的培训。他们只有在熟练地背出阿里巴巴的价值观后,才可能被录用,他们分辨彼此是谁的办法是,直接问对方是“淘宝第几期”的。在这里,业绩和价值观在绩效考核中各占50%的比重,而这种选秀活动则是阿里人营造价值观的重要方式。

“因为我们要做80年的企业,成为世界十大网站之一,只要有商人的地方就有阿里巴巴。这些东西我的股东和我的董事还有我的员工都必须认同,大家为这个方向去工作,我也是为这个方向去工作”。“在整个文化形成这样的时候,人就很难被挖走了。这就像在一个空气很新鲜的土地上生存的人,你突然把他放在一个污浊空气里面,工资再高,他过两天还跑回来。所以我常说,天下不可能有人可以挖走我的团队。”马云解释自己这么做的初衷。

在阿里巴巴,核心价值观包括六项:“客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、**、敬业”,公司里的人称之为“六脉神剑”,听上去有些虚无缥缈,然而凡是经历过那些**飞扬的日子的人们,对此都有着很强的理解力。

从2003年开始,阿里巴巴就已经将价值观和绩效考核结合起来,“诚信”、“**”和“敬业”是员工首先要具备的素质,而“客户第一”则是企业乃至员工个人一切行为的准则。阿里巴巴每个季度考核一次,使命感和价值观是和奖金挂钩的。


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