在我对过去的回忆中，那些让我的命运发生改变的赞扬和鼓励，仍然非常地清晰。你是不是也从回忆中找到过同样的东西？那些赞扬和鼓励，会经常在不经意间拨动你的心弦。
有这样一个例子，多年以前，有一个10岁的男孩在一家工厂打工。他有一个梦想，要成为一名歌星。可他遇到的第一位音乐老师却对他说：“你唱不了歌，你的嗓音条件太差。”这让这个男孩很受打击。
这个男孩的妈妈是一个贫穷的乡村妇女，她搂着自己的儿子说，她相信他能唱好，并觉得他已经取得了进步。妈妈非常艰苦地省下钱，送他去上音乐课。妈妈的鼓励，让这个孩子一生的命运发生了改变。这个孩子后来成为那个时代最伟大的歌唱家，他的名字叫恩瑞哥?卡鲁索。
19世纪初期，伦敦有个青年，他想成为一名作家。他的经历非常地坎坷，他的学业中断了4年，他的父亲又因无法偿还债务而进了监狱。这个青年经常挨饿。后来他找到了一个活，在一个老鼠满地跑的仓库里给鞋油筒贴上标签，晚上则和另外两个男孩一起睡在一间阴暗的小房子里。和他同住的两个男孩，来自于伦敦的贫民窟，他们一点儿也不觉得他的作品怎么样，所以他总是在夜深时，悄悄地出去寄他的稿子。他的稿子一个个地被退回来。终于，他得到了一个编辑的赞美，虽然没有给什么钱，但他心情还是非常激动，他流下了眼泪，激动地在街上走着。
就是那个编辑的赞扬，改变了这个青年的命运。如果没有那个赞扬，他可能一辈子都会在老鼠满地跑的仓库里干活。你也许知道这个男孩，他就是查尔斯·狄更斯。
还有一个在杂货店里干活的男孩，他每天都得在5点钟起床，然后一整天干14个小时的活，又枯燥又劳累，他讨厌这里的一切。在坚持了两年后，他终于忍不住了，有一天早上，他在没有吃早饭的情况下，走了十几英里的路，去找他做管家的妈妈。
他情绪非常差，哭着求他妈妈，并说如果再干那个活，他就完蛋了。然后，他给他过去的校长写了一封信，说了他的情况，还说自己非常地绝望，不想活了。那位校长安慰了他，称赞他非常聪明，应该做一些更好的事情，并让他来学校当教师。
这件事使这位年轻人一生的命运发生了改变，也在英国文学史上写下了光辉的一页。这个男孩子后来成为很多畅销书的作者并成为百万富翁，他就是韦尔斯。
伟大的心理学家施金纳主张，用赞扬而不用批评，他通过对人和动物的实验得出这样的结论：当多用赞扬和鼓励，少用批评时，人做的好事会增加，坏事会减少。
在许多家庭里，父母都经常训斥孩子，这样渐渐地会使父母和孩子的关系变得很糟。北卡罗莱纳州的约翰·林杰波夫，就曾经这样对待他的孩子，也经历了这样的过程。林杰波夫先生在参加我们的培训中，决定用在我们课堂上学的一些方法，来对待他的孩子。他报告说：
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