要想精练地总结要点,就需要找出一些不需要做说明的部分并果断舍弃,这是需要一定决心的。我们往往会在心里迟疑“这部分内容是不是也应该讲出来呀”,这是一种常态。
针对这一点,我向大家推荐一个办法:在概括内容时,将要点总结为三条。通常情况下,如果要点多于三条,就很难说清楚,也超出了一般人容易记住的限度,很难做出让人恍然大悟“我懂了!”的优秀说明。三脚架是靠三个支点来维持稳定的,一段优秀的说明也是如此。
总结要点是一项拆卸工程。最开始一定会面对很多内容,我们要弄清楚其中哪些更加重要,把可有可无、意思重复的部分删掉,如此反复多次,最终仅保留彼此意思不同,但又不可或缺的三个要点。
举一个我自己的例子。我曾跟一位律师合著过一本主题为“哈佛大学谈判术”的书。这套谈判术原本有七大要点。或许因为律师早已习惯了多要点记忆,所以并不觉得多。但普通人其实是不容易全部记住的。如果把这些内容统统解说一遍,读者们将难以学习并运用在生活中。于是,我从七大要点中挑选出了最重要、最便于使用的三条,跟合著人商量之后,决定在书中仅对这三条进行解说。
最后出版时,“哈佛大学谈判术”被总结为三大要点:利益、选择、最佳替代方案。
“利益”,即在谈判过程中,努力发掘能令双方利益达到最大化的方法,并重视彼此的磨合磋商。例如:“或许这个方案也是可行的”“这样做,或许能从次要方面带来收益”“我方能够提供的利益有如下这些”等。
“选择”,指的是谈判前不只准备一种方案,而是有多个备选,再通过对这些方案的灵活组合,摸索出能让双方达成一致的办法。
“最佳替代方案”,指的是务必要有另一个保底的谈判对象,以应对当前谈判完全无法推进,甚至彻底崩盘的情况。也就是说,眼前谈崩了,还有下一手,带着这样的准备进行谈判,压力会小很多,也可不必勉强自己被迫接受一些不合理的要求。
我提炼出了以上这三点,并给它们命名为“简单谈判术”,在书中做了详细说明。
此外我还解释道,这三点在排列的先后顺序上也有讲究,并理清了它们之间的关联性和优先度,更方便读者理解。
再举一个例子。日本人讲到运动和武道时经常提及“心技体”这个概念,意思是保持精神、技巧和体格的平衡,就能够最大限度地发挥自身能力,这个总结就是很好的典范。三大要点各有所指,缺一不可,除此之外再加其他要点,也会显得画蛇添足。
在选择要点的时候一定要思路清晰。比如倘若没有用“心技体”这个概念,而是用精神力、韧性、力气这三个意思有些重合的要点去总结,就会导致三只脚互相接近,容易站立不住。
这种选择要点的能力可以通过日常的锻炼来增强,不论何种题材、何种内容,都能拿来用作总结三大要点的练习素材。读书时可以默想“作者想要通过这本书表达以下三点……”,工作时可以考虑“产生这一问题的原因有以下三点……”,甚至阅读广告的时候也可以试着总结“这一商品的优势有以下三点……”。总之,要时常锻炼自己,看到一段内容就要主动去总结要点,这样就能帮助我们养成总结三条要点的习惯了。
前段时间,我受邀到一家公司为新入职的员工做演讲。日本职场中提倡员工遇到问题时要及时向上司报告、与相关同事联络、找有经验的前辈商量,这就是“菠菜法则”——报告、联络、商量。(因日文中这三个词的第一个发音连起来与“菠菜”发音相同而得名。)但我考虑到演讲的听众都是职场新人,所以提出了“天守阁法则”——情绪、修正、确认。(其第一个发音连起来与“天守阁”发音相同。)我对他们说,一个新人,首先应该让情绪高昂起来,当工作被指出问题时,应该立即去修正问题,待获得了彻底确认后方可采取行动。这样就很难出现失误了。
你看,只要总结出恰当的三大要点,就能让内容变得条理分明、触动人心。
熟练掌握总结三条要点的技巧后,甚至可以根据现场情况随机应变。比如开会时,可以把“我想谈谈以下三方面”这句话放在前面,然后再一边思考一边总结发言。
另外,一个劲儿地讲要点,很可能会让说明变得有些无趣,所以在第三点上准备些逗人发笑的有趣巧思,这也是个不错的方法。例如,在开始说明时先宣布“这一商品的优势有如下三点”,继而展开说明,首先“方便”,其次“廉价”,最后在第三点上抖个包袱——“如果不喜欢了,随便丢掉就可以”。这种做法能够让三大要点显得更加张弛有度,为说明添彩。
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