在前一章中,我介绍了优秀的说明是什么样的,以及想拥有优秀的说明力,必须在哪几个方面具体下功夫。其实,把一件事情说清楚是有标准操作流程的。本章中,我就会从实践角度讲解一些提升说明效果的套路。
我在大学里辅导过参加教育实习的学生,向他们说明实习前必须做好的心理准备和实习过程中的注意事项等。
每次讲解,我都先阐明参加教育实习的本质是什么,再按照由主要到次要的顺序,告诉学生们应该做哪三项准备。如果还有时间,就讲一些在以往实习过程中发生的有趣案例。最后,作为总结,告诉学生们应该以怎样的状态迎接即将参加的教育实习。这就是我的整个说明过程。
曾经有一名听过我讲解的学生,在毕业时专门来对我说:“老师当时的说明简直太准确了,听您讲解的时候我就在想,世界上竟然有如此擅长说明的人啊!”
因为每次讲解的内容都一样,所以我并没觉得自己的说明有什么特殊之处。但是对于那位学生来说,我的说明却给他留下了十分深刻的印象。
想要提高说明力,必须贯彻“形式主义”。一段优秀的说明是有其基本结构的,只要有意识地按照这种结构组织内容,就能水到渠成地产生良好效果。经过足够的刻意练习之后,我们对结构的掌握会越来越熟练。最后甚至无须刻意,就能自然而然养成按照一定模式去进行说明的习惯。
下面推荐一种说明时常用的基本结构,大家可以用这个框架,构建自己的内容。
“关于……这件事,用一句话来概括就是……”
(用一句话概括事物本质,形式类似宣传语。)
↓
“具体来说……”
(详细列出要点,最多三条。注意按照重要程度或听的人的关注度来安排顺序。)
↓
“比如……”
(举例,用案例或个人经验进行补充说明。)
↓
“总之……”
(用尽量简短的句子,对以上所有内容进行总结。)
最开始使用这个框架做说明练习时,一定要对说明的长度心中有数。要习惯使用秒表,时常检查自己的一段说明究竟花费了多少时间。我建议先将时间控制在一分钟之内,因为这是最为简练、最能让听的人觉得“总结得真到位”的说明长度。超过一分钟,就开始显得有些冗长了。
当然,没有人可以用一分钟时间把任何问题都说清楚。但从一分钟做起,可以帮助我们练好基本功,抓住要领,总结得简洁精练,说明得干脆利落。
掌握了这个基本框架后,你再向别人说明事情时就会下意识地以“用一句话概括这件事,就是……”来开场。只要一听到这第一句话,对方就能立即明白“这是个说明力很强的人”。
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