好的说明不仅能让听的人恍然大悟、充分理解，某些情况下还可以打动对方的心灵，在商业谈判领域尤为如此。如果你讲得足够好，就能让对方心动并发生购买行为，或者愿意与你展开商务合作。
那么，究竟什么样的说明才能打动人心呢？
行为经济学学者丹尼尔·卡尼曼曾有一本著作，名为《思考：快与慢》。书中有一张正在发怒的人的照片，卡尼曼解释说，比起用语言文字来传达怒意，用表情来传达显然要快得多，人们看一眼就知道画中人在发火。
情感表达是最快速的信息传递手段，它和语言这种慢速的信息传递手段相结合，就能对受众产生影响。有些事需要娓娓道来才能让人理解，有些事则是通过情感表达让人瞬间理解的。这两者相辅相成，产生的相乘效果能够帮助我们完成一次优秀的说明。
示意图是一种瞬时性的信息传递方式，可以快速展现事物的整体概况。但如果在图画旁附上文字，进行仔细说明，就又变成一种慢速的方式了。所以很多书会在页面左侧安排图片，右侧安排文字。这就是将快速信息传递和慢速信息传递结合起来，方便读者理解。
影像也是一种快速的信息传递方式，能在短时间内吸引受众的注意。很多老师讲课时都会先用一段视频直观地展示亮点内容，吸引学生注意，再用文字讲解更细致的内容。这也是快慢相乘的方法，快的方式用以打动对方，慢的方式用以加深对方的理解。
这种快慢相乘的表达方式，在商业领域有很多应用，其中地产行业最为典型。
商家给楼盘做广告时经常使用一种诗歌化的宣传语，比如“享受一呼一吸间的静谧”“豪览奢华商业街”“放宽眼界，成就别墅思维”等。我认识一位专为地产公司做市场推广的营销专家，他告诉我，在楼盘的广告中是不可以使用“家”这个词的，应该用“宅邸”“公馆”等词代替，而关于楼房本体的信息则基本不会在广告中出现。
“公馆”“宅邸”这种词可以让受众产生在此居住的荣耀感，是一种能够直接打动消费者情感的快速信息传达手段。被这种手段吸引、产生了兴趣的人们，就会想做进一步的详细了解，这时候才要用较小的文字补充相关信息，比如首付需要多少、分期付款的具体规则……行为经济学认为，像这样让快速和慢速两种信息传递方式同时产生作用，能极大地影响人们的想法和决定。
所谓说明，大多数时候就是既要传达内容给对方，又要让对方心动。在说明中同时运用快速和慢速两种信息传递方式，就能够更有效地打动对方。
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