虽然已经有了极度高效的邮件处理方式，但我承认，要在固定的邮件时间之外忽略收件箱并不是件容易的事。我们已对邮件上瘾，这是事实，并非空穴来风。
曾任教于斯坦福大学商学院的学者尼尔·埃亚尔在《上瘾》一书中分析了现代人对电子产品上瘾的原因。我们都很熟悉那种想查看信息的冲动，真的很难抗拒。早上醒来后，排队结账时，甚至和朋友聊天时，都忍不住查看信息。埃亚尔认为这一切并非偶然，因为信息推送技术的目的就是让人们养成习惯，它符合以下特点：
1.既有乏善可陈的内容，也有令人振奋的消息，让人心生期待，你永远不知道会收到哪种信息。
2.随手就能打开。
3.界面上抓人眼球的红点很能吸引人的注意。
4.给予成就感，带来即时满足。
美国著名媒体人查尔斯·都希格在《习惯的力量》一书中解释了成瘾机制。他说，每种成瘾都有三个共同点：提醒、习惯、奖励。邮箱就像一个巨大的奖励池。打开收件箱，你可能会收到表扬、录用通知、朋友来信。当然也有可能（应该说是相当有可能）收到坏消息，但收到好消息的可能性总是更高，这就是上瘾的原因。即使邮件内容并不惊天动地，我们还是得到了小奖励，那就是暂时的安心。我们会觉得自己消息灵通、没有脱节。
大多数时候，手机或电脑会提醒我们阅读邮件。如果读完第二章后，你关闭了这些提醒，那就解决了一个极大的问题来源。除了源源不断的通知推送带来的“外部触发”，当你心不在焉或工作进展不顺时，也很容易主动打开邮件。这是一种简单的逃避方式，因为回复邮件让你觉得好歹做了点事，还让你暂时从真正该做的复杂任务中解脱出来。
都希格认为人不可能不对邮件上瘾，因为每条新消息都像一份小奖励。但是也有其他方式可以满足你的大脑。同样是为了获得奖励，你可以用好习惯来替代坏习惯。比如当注意力不集中时，有人用散步代替查看邮件，有人做俯卧撑，你也可以试试奖励自己一杯咖啡。
我个人的解决方法是对邮箱做个设置，让它每隔一段时间才刷新一次，这样邮件就不会即时出现在收件箱中。否则每次打开邮箱，我都会被新邮件干扰。
邮件不仅让人上瘾，还经常毫无意义。其实它本身对我们没有太大用处，只是一个载体，偶尔搭载一些珍宝。真正重要的是附件、汇报文档及手头的工作。不信的话，现在就打开收件箱看一眼，里面有多少内容真正对你手头的工作有所帮助？没错，收发邮件本身并不能帮我们完成什么任务，恰恰因为如此，它成了干扰源。你可以无休止地来回发邮件，谈论需要完成的事项和计划，讨论各种方案，从多方面论证你的观点，但实际上你只是在逃避真正该做的事。
不要为了发邮件而发邮件。
那么，如何识别来来回回的邮件是否已偏离正轨呢？其实，不难发现警告信号。如果邮件数量超出会话中的人数，或者讨论已偏离了邮件最初的主题，就要当心了。当然，你可以努力将话题引回正轨，不过更好的方法是改变沟通方式——打电话、视频聊天、面对面交流，或到同事座位前直接交流。虽然没人喜欢开会，但15分钟的线上或线下碰头，比继续发送含糊不清的邮件强得多。
回复邮件前先问自己：我真的要说点什么吗？如果你确实没什么有用的内容要补充，就不要说话了。当然，最好提前告知团队成员你的这种处理原则。我敢肯定，很快你们之间要发送的邮件会大大减少，而这对所有人都有好处。
我知道，即便对邮件上瘾也是被迫的，谁都不想被无休止的邮件牵着鼻子走。下面的七个窍门，能让你真正成为自己邮箱的主人。
1.别总想着清空收件箱
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