责任到此止步。
——美国前总统 杜鲁门
微软公司创始人比尔·盖茨曾经说过:“一个出色的员工,应该懂得:要想让客户再度选择你的商品,就应该去寻找一个让客户再度接受你的理由,任何产品遇到了你善于思索的大脑,都肯定能有办法让它和微软的Windows一样行销天下的。”石油大王洛克菲勒也曾经一再地告诫他的职员:“请你们不要忘了思考,就像不要忘了吃饭一样。”
在寻找解决问题的方法的时候,一定会遇到很多的困难,甚至是不曾预料到的失败,但是,只要我们积极地、努力地去思考,去想办法、找方法,就一定会有办法。本着对工作的一份责任,本着对薪水的一份心安理得,当我们遇到了一个难题的时候,我们应该坚信:方法总比困难多!
詹妮芙·帕克是美国一位鼎鼎大名的女律师。她曾经被自己的同行马格雷愚弄过一次,但也就是那次愚弄,让詹妮芙名扬全国。事情是这样的:
一位名叫妮可的女子被美国一家著名汽车公司制造的卡车撞倒,司机踩了刹车,但不知怎么回事,妮可还是被卷入车下,结果被迫截去了四肢,骨盆也被碾碎了。警察在调查此案时,妮可却说不清楚是自己在冰上滑倒掉入车下的,还是被卡车卷入车下的。律师马格雷巧妙地利用了各种证据,推翻了当时几名目击者的证词,使得妮可败诉。
绝望的妮可向詹妮芙·帕克求援,詹妮芙收集了该汽车公司的产品近5年来的15次车祸资料,发现原因完全相同,最后她终于弄清楚其中的真正原因——该汽车的制动系统有问题,急刹车时,车子后部会打转,把受害者卷入车底。
詹妮芙对马格雷说:“卡车制动装置有问题,你隐瞒了它。我希望汽车公司拿出200万美元给那位可怜的姑娘,否则,我们将会提出控告。”
老奸巨猾的马格雷回答道:“好吧。不过,我明天要去伦敦,一个星期后回来,届时我们研究一下,再做出适当的安排。”
然而一个星期后,马格雷并没有露面。这时詹妮芙感到自己上当了,当她的目光扫到日历时,她恍然大悟,原来诉讼时效已经到期了。詹妮芙怒冲冲地给马格雷打电话,马格雷在电话中得意扬扬地放声大笑:“小姐,诉讼时效今天到期,谁也不能控告我了!希望你下一次变得聪明些!”
詹妮芙都快气疯了,她问秘书:“准备好这份案卷要多少时间?”
秘书回答:“需要三四个小时。现在是下午一点钟,即使我们用最快的速度草拟好文件,再找到一家律师事务所,由他们草拟出一份新文件交到法院,恐怕也来不及了。”
“时间!时间!该死的时间!”詹妮芙小姐在屋中团团转,突然,一道灵光在她的脑海中闪现:这家汽车公司在美国各地都有分公司,我们为什么不把起诉地点往西移呢?隔一个时区就差一个小时。
位于太平洋上的夏威夷在西十区,与纽约的时差整整有5小时!她当机立断,决定在夏威夷起诉!
詹妮芙赢得了至关重要的几个小时,最后她以雄辩的事实、催人泪下的语言,使陪审团的成员们大为感动。陪审团一致裁决:妮可小姐胜诉,汽车公司赔偿妮可小姐各种费用总计500万美元。
如果詹妮芙在“诉讼时效已经到期”这个看似巨大的困难面前,选择退却,选择逃避的话,就恰恰掉进了对方挖好的陷阱。她本着对当事人负责到底的态度,想尽一切办法,抓住了诉讼时效的尾巴,才终于赢得了宝贵的时间,为最后的胜利取得了机会。
不管遇到什么样的困难,我们都要记得这样一句话:世界上没有解决不了的困难,只要去想方法,就能解决棘手的困难。
世上只有想不到的办法,没有解决不了的问题。只要你肯负责,方法总比问题多。
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