新闻稿是能让方案更容易被接受的万用模版
在亚马逊，每天都有无数项目方案被起草，并在会议上讨论。提出项目方案时，亚马逊有一套特定的资料模式——新闻稿形式的说明资料。这里说的“新闻稿”，就是大家日常看到的、企业向媒体发布信息时使用的文书。
早在十几年前，亚马逊就开始在会议中使用这种形式的书面资料了。最初是负责销售的部门以新闻稿的形式提出促销活动或新服务的方案，后来这种方法广受好评，也在其他部门推广开来。
新闻稿形式的好处是容易被人接受。假设你要在会议上面向全公司提交提案。提案就意味着推出新举措，意味着目前的状态会发生改变。但公司人数众多，可能有人会对改变感到焦虑或恐惧，不想看到变化的发生，进而排斥甚至反对你的提案。如何排除此类阻力，让利益相关者充分理解改变将带来的好处呢？亚马逊认为新闻稿形式的资料是一种很好的沟通工具，能够有效帮助主讲人说服利益相关者。
下面，我会详细说明如何撰写新闻稿形式的书面资料。
用逆向思考法整理提案的思路
整理思路，就是用之前介绍过的逆向思考法来理顺关于提案（可以是新商品、新服务，或是各种新计划）的所有想法。
做提案之前要设立目标，考虑新服务能让客户有多满意，会为客户的生活带来什么样的改变，然后再去确认实现新服务所需的必要条件。以这种方式整理思路，不仅有利于项目的实现，还能指引我们去获得当前尚不具备的知识、能力和技术等等。
下面是我经常使用的逆向思考应用模版，大家在运用逆向思考法时也可参考。
逆向思考应用模版
问题 想要解决的问题是什么？
问题 客户（也包括公司内部客户、贸易伙伴等）的痛点是什么？
问题 现有商品或流程足以解决这些痛点吗？为什么？
问题 如果不能，还有什么别的办法？
问题 靠自己公司的技术和组织能力，能否解决问题、实现商品化？
问题 如果本公司无法解决，有没有能提供解决方案的供应商？
问题 新商品的具体优势是什么？
问题 如何利用新商品的优势来解决问题？
问题 这是不是最简单的解决方案？如何可以更简化？
问题 客户对解决方案的满意程度是多少？
新闻稿形式的资料包括哪些内容
整理好思路之后，要将这些内容放到新闻稿样式的文档中。下面罗列了新闻稿形式的资料中应当包含的内容，还提供了一则以此架构撰写的示例，供大家参考。
参考示例后就能发现，撰写新闻稿形式的资料，要以外部视角，也就是客户视角为出发点进行构思。资料要解决的问题不是“我们想做些什么”，而是“客户会有什么样的感受，如何才能接受提案”。因此，必须尽可能避免内部视角。
除了新闻稿形式的资料之外，通常还会准备常见问题与解答和用户手册各一份，作为附加的补充材料。常见问题与解答是针对客户可能提出的问题进行预判，并给出相应的答案。要准备好这份资料，就必须想象客户在接触到新商品或新服务时所处的状态，细致地思考客户所处的场景。这也正是逆向思考法的一种实践。
新闻稿形式的资料应包含以下内容
标题
有关商品的简短说明。
副标题：目标市场
谁将从这项服务或商品中获益。
第1段：商品概要、优势
简要总结商品或服务的概况及优势。第1段非常重要，要让人即使不通读全文也能理解主旨。
第2段：要解决的问题
明确地陈述要解决的问题。
第3段：解决办法
清楚地写明问题的解决方案。点明解决方案的亮点。
第4段：负责人之声
在亚马逊，负责人要向客户传达商品所提供的价值。
第5段：过程易如反掌
让人了解启动这个新商品或新服务的过程有多简单。
第6段：客户之声
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