一天早上，三个笑容可掬的客家长辈来到了曾宪概的小店铺里，执意要请曾宪梓去“喝喝茶、吃吃饭”。曾宪梓客气了一番后随他们来到了曾桃发的公司里。待所有人严肃就位以后，叔父们便一改初始亲切温和之相，对曾宪梓纷纷大力指责：“你看你，像什么话，一点道理也不懂。来了泰国这么久，也不来拜见叔父、叔母。你这算什么?真没规矩!”
其实，曾宪梓来泰国的当天便执晚辈之礼拜见了叔父叔母。因此，叔父们的劈面训斥令曾宪梓一头雾水。叔父们见曾宪梓无言以对，认为其真的是那么大逆不道，毫不留情地把曾宪梓骂个“狗血喷头”。原本便极富自尊之心且血气方刚的曾宪梓终于忍耐不住，作了黑脸的莽汉，大发雷霆：“你们简直是太不像话了!我本来应该尊重你们，因为你们是叔公，但是从你们这番血口喷人的话里，从你们玩弄的这些骗人的把戏里，你们就再也不配得到我的尊重。”曾宪梓指着刚好从他们面前走过的一个小孩说道，“我这个人，对于讲道理的人从来都是尊重的。就是这样的小孩子，知道做人应该讲道理，应该明白事理，我也会很尊重他。但对于像你们这样的老前辈，一点道理都不懂，只会嫌贫爱富，昧着良心拍有钱人的马屁，你们这样做，令我更加瞧不起你们，我也有理由不尊重你们!”
在长辈面前，小辈们要注意自己的一言一语，切切不可失晚辈之礼。但有时会遇到某些或有恃无恐或刁蛮耍横的倚老卖老之人，一味地回避退让忍辱负重，反而会使对方以为你软弱可欺而得寸进尺。曾宪梓一番理正辞严的直言相向，令原本气势汹汹的叔父们顿时气萎势缩而理屈词穷。但曾宪梓明白，倘任怒火信马由缰，直言怒语如决堤洪水一泻不收，便有可能使原本已有的胜势转瞬即逝。于是，曾宪梓又用一番有理有据的摆事实，讲道理，扮起了红脸好人，不失时机地给叔父找台阶，进入了收场的好戏。“叔父们凭着自己的劳动，凭着自己的聪明，一点一滴地建立了像今天这样庞大的事业。现在叔父们有钱有势，那是你们的能耐，你们的本事，我只会从心里感到佩服。你们现在大可不必为了这些财产的事情绞尽脑汁，你们是我叔父，你们有话跟我说，喊一个小孩把我叫来就可以了。”
对他人的适度赞美，可使对方产生亲和心理，为沟通提供前提。曾宪梓的叔父们于异国他乡艰辛奋斗而拥有今天的财富和名望，足以证明其不凡之处。曾宪梓这番赞美，充分肯定了叔父们的本事，由衷地表明了自己对他们的佩服之意。言不巧语不媚，不坏刚直不阿之节，不涉阿谀奉承之嫌，从而拉近了两代人之间的心理距离。令叔父叔母激动得喃喃而语：“好侄子，好侄子!”原本剑拔弩张的气氛已化为乌有。
曾宪梓在家庭纠纷中所表现的人情操纵自如，红黑脸相间恰当的深厚功夫，表明了他在商场中的出色作为绝非等闲得来，而是名副其实。“黑脸”开场“红脸”收确实是灵活办事的好方法，用“黑脸”开场既抑制对方的怒火，又摆明了自己立场，而“红脸”收场更是这场“戏”的关键和精彩所在。
求人办事要善于诱导
求人办事不要贸然提出要求，而应循序渐进，逐步深入，最后顺势把全部要求都说出。
求人办事，要想达到自己的目标，就必须刺激起对方的欲望，暗示只要能办成事，好事就在后头，让他相信你所说的并非是一句空口大话，于是在不断的刺激下，他的欲望也就被挑了起来。
因此求人办事的人，大可不必有被动的消极想法，而应利用本身的资本去吸引别人，去打动他，这才是求人的最高境界。也许你会说我一无所有，没啥资本，叫我如何吸引他。其实，资本全在自己开发，只要你会根据种种条件做出一条最有效的求人方案，付诸行动，包你成功。
美国斯坦福大学社会心理学家弗利特曼和弗利哲两位教授，曾以学校附近一位家庭主妇巴特太太，作了个有趣的实验，他们打了个电话给她：
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