减灶与增灶的奥妙何在呢?田忌、孙膑重兵在握,却认怯致敌,示以虚形,用减灶的办法诱敌上钩,而后出奇制胜;虞诩自思兵力不足,却以强致敌,用增灶的办法吓退了羌军。其理,在虞诩答复部属的询问时对此说得十分明白。他说:“孙膑见弱,吾今示强,势有不同故也。”意思是,视情况不同而灵活用兵。可谓“运用之妙,存乎一心”,这也就是“增”与“减”之间的奥妙所在。减灶与增灶,反映了两个相反方向的量的变化,但却说明了一个道理:用谋设计,必须基于战场的客观情况灵活用兵,不可拘泥于一格。刻舟求剑不知变,势必丧师败旅。从这个意义上讲,也是我们“机变”一章所要告诫提醒朋友的。实际上,在现代公共关系中,“减灶”——示弱与“增灶”——示强,常为人们在有意或无意中运用。显然,在大多数情况下,组织的公共关系活动都是在“示强”如:“货卖堆山”、“展示质量”、“名牌取胜”等;当然,也能见到一些因特殊情况“示弱”的组织,如:为了获得上级的同情支持等,故意示以“帐上无钱、周转不灵”,以获得贷款;甚至有的为了逃避财务、税收等检查,以达到少交或不交的目的,示以虚假之帐以掩人耳目;还有对上门债主示弱,以缓延付款期限等等。
在处世中,“减灶”——示弱与“增灶”示强,可根据组织的利益需要而定,如,“救济院”、“养老院”、“收容所”等一类组织,可能永远不会在经济上“示强”吧?而一些组织却不得不时常“打肿脸充胖子”以示其强。这些主要把握“机变”的主导思想,就能因地、因势、因情、因时而运用。
7、机变靠语言
著名的电影演员陈冲自演了电影《小花》、《海外赤子》等几部影片之后,由于出色的表演,颇获观众的好评,后来到大洋彼岸美国深造,1985年春节前夕她回国探亲,中央电视台得知消息,派人几次同她联系,邀请她参加一年一度的春节联欢晚会,陈冲应邀到了北京,除夕之夜,她出现在中央电视台演播大厅里,全国亿万电视观众都对她抱着极大的希望,希望这位阔别数年的明星能表演精彩的节目,没想到她来个“即兴讲话”:
我旅居美国三年,本来不打算回来。但今年是牛年,我是属牛的,我算了一卦,我有两个礼拜的假,应该回来看一看。现在中国有句时髦话,叫恭喜发财……
整个说话过程有五六处“噢”,令人听了很不舒服,由于她所说的这段话拖拖沓沓,前言不搭后语,感情色彩也极平淡,引起了人们议论纷纷,许多人对陈冲在春节联欢会上的表现很不满意,有一位老年观众撰文在报纸上批评说:“撇开迷信味儿不谈,陈冲去美国三年,竟叫我们是‘中国’,她自己又算什么呢?陈冲很年轻,这样讲话,使老一辈人听了难过。”后来《民主与法制》又刊载了史伊凡的《陈冲,姥姥要为你说话》一文,以陈冲姥姥的身份,进行反批评,结果又引起许多人写文章进行批驳,认为是盲目护短,一时沸沸扬扬,人尽皆知。
实事求是说,陈冲这次即兴讲话的效果是不怎么好,可以说是失败的。
首先是没有重视这次表演的机会,没有充分的思想准备和节目的准备。本来一年一度的春节联欢晚会,中央电视台是非常重视的,所表演的节目和表演者都是精益求精,陈冲本可以利用这个难得的机会施展她的表演才能,塑造自己的形象,可是她根本没有意识到这一点。她回国期间,曾在深圳逗留,那时中央电视台就和她联系有关演出的事,如果她能花点时间准备一下,是不会落得这样的结局的,可是她只顾访亲问友,全不把这样重要的表演机会当回事,只是随随便便地应付了事,她的“表演”,既没有什么健康的内容,又没有什么可供观众观赏的形式,作为一个刚有点名气的青年演员,作为一个出国三年归来的海外学子,实在是说不过去。
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