一、面对面，提高家园沟通的实效性
（一）全园性的家长会
园长、园领导在新生入园的学期初可组织召开全园性家长会，把家长当作幼儿园的一员，将幼儿园的教育理念、园所文化向家长详细介绍和解读，推动幼儿入园后的家园共育工作。另外，在幼儿园的政策等发生调整变化时也可采取全园家长会的形式，统一思想、统一认识，取得家长的理解和支持。
案例6 假期合班
又快到假期了，我无意间听到两个家长的对话。一个说：“听说假期里小一班和小二班就要合班了，如果教师征求意见时，咱们可都不能同意啊！”另一个附和道：“合班了，老师照顾得过来吗？再说了，别的班的老师，能对咱的孩子好吗？还真担心！”家长对合班表现出的焦虑和担忧引起了我的重视。
为了缓解家长的焦虑，我们首先通过短信平台、博客、晚上离园时的沟通、班级视频等方式，向家长宣传幼儿园合班对幼儿发展的益处。我们在给家长的“温馨提示”中写道“合班能够促进孩子们之间的交流与沟通，让小孩子通过模仿榜样、认识新朋友、感受新环境提升适应能力，让大孩子增强责任意识、服务意识、自律意识，合班将给孩子们带来很多平时得不到的锻炼机会。请您跟我们一起鼓励孩子，为孩子创造同伴学习的机会吧！您将会看到一个懂得合作、更具社会适应能力的孩子”。
家长会上，我真诚地与大家沟通：“作为园长，一要为孩子们着想，二要为家长着想，三还要为教师们着想。教师们为了孩子们的进步，都在不断付出努力。相信我们的家长也都看在眼里，让教师们利用假期调整一下，也是为了开学后工作得更加出色！”家长们都被我的真情感动，夸奖着本班的每位教师。最后，家长们一致同意幼儿园合班轮休的决定。
合班一周过去了，我看到家长们的态度大为改观，因为他们看到了孩子的可喜变化，看到了合班的教育价值。记得东东的妈妈告诉我，东东认识了中三班的丽丽，他们住在同一个小区，晚上两个孩子还会通电话。小宝的妈妈在博客中留言：“从视频中看到自己的孩子会主动给弟弟妹妹们穿衣服，像个小老师，太让她感动了！现在小宝在家连自己的被子都会叠得整整齐齐，让妈妈好惊讶！”楠楠爸爸原来反对合班的呼声最高，现在特别倡导合班。他在博客中留言说：“我儿子认识了很多新朋友，还特自信地告诉我，开学后他就是幼儿园最大的哥哥了！”
有的时候，我们总是抱怨家长不信任我们，家长的要求很过分。其实，幼儿园和家长在教育孩子这件事情上，是站在一起的，都是为了促进孩子的全面发展。只要幼儿园的工作到位，家长就会理解并支持我们。
园长所做的决策要考虑幼儿、教师和家长三方面的因素，在沟通中要能从多角度全方位地诠释事物，并能引导身边的人学会多角度考虑问题。
（二）个别家长的直接回应
虽然园长不会一一去做日常家长工作，但应通过多种途径对各班的家长情况有所了解。针对一些比较特殊的家长建议或意见，园长可以直接与其进行沟通。
案例7 意外伤害发生后
当时我正在巡班，还没回到办公室就听到嘈杂的声音，怎么回事？好像听见大班苗苗妈妈的嚷嚷声。前两天户外活动时，苗苗自己不小心摔了一跤，下巴缝了五针，肯定是她家人一起来找我理论这事。我把他们迎进办公室，有苗苗全家人，还有他们请来的一个律师。
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传送门： 园长与家长的沟通说法