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企业应用文写作实训_张崇利 陈博君(任务一 谈判方案) 第(5/6)页

(3) 我方无法承担企业名誉受损的损失。

四、谈判目标

目标:

以最小的损失维护我方声誉及长期合作关系。

原因分析:

(1)我方重视企业声誉,在该市场有长期发展规划;

(2)对方为服装行业强者,我方重视与对方的强强合作;

(3)我方应尽量避免加重损失。

最高目标:

(1)用合理方式避免赔款;

(2)保持其他合作约定。

谈判原则:

(1)维护企业声誉;

(2)适量赔款;

(3)给予一定优惠政策,如价格、供给量、交货时限等;

(4)维护长期合作。

五、具体谈判程序及策略

1.开局陈述

根据现有资料和情况,我方决定将谈判维持在和谐友好的气氛中。

方案一

平和开局:首先分析本次争端的背景,强调“非典”带来双方的损失,大家都应本着尽早解决争端,迅速恢复合作和各自生产的目的。

方案二

强硬开局:强调此次事件为不可抗力,强调我方已经尽力减少损失,希望对方以合作大局为重,不为短期利益而纠缠。

2.中期谈判

双方进行报价:

提出由对方首先进行报价,针对对方报价还击。

我方报价:

(1)愿意提供数额很小的象征性赔款以示诚意,对对方提出的大金额不予接受;

(2)对于交货期限等其他政策适当考虑优惠。

报价理由:

(1)停工为不可抗力;

(2)我方已尽力恢复生产,以减少双方损失;

(3)对于双方合作关系的重视,根据对方报价提出问题。

如:①质疑对方所报的赔偿金额的合理性;

②对对方对我方的指责进行回应。

两大问题:

不可抗力,尽力生产;

先讲不可抗力——理性分析有理有节,表明自身于理无亏;后说尽力生产——客观阐述,重在诚意诚心,打感情牌。

3.中期阶段

我方对赔偿金额的基本原则:


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